Bij Hollandsnieuwe zijn in totaal 3.569 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.273 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 19 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10 (afgelopen 12 maanden, 11 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (78 stemmen). Dien een klacht in over Hollandsnieuwe. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hollandsnieuwe is 0900-0324. Hollandsnieuwe bellen kan Werkdagen 09:00-18:00.
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2.273 opgelost (63%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: slechte, telefoon, nieuwe, klacht, service. Op basis van de 3.569 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (63%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.569 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 19 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.273 van de 3.569 klachten opgelost.
Hollandsnieuwe heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 78 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Knopm op 01 december 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee weken geleden bestelde ik een abonnement met I phone 5s. Pas na betaling van 56 euro kreeg ik te horen dat toestel er even niet was, zou paar dagen duren. Na twee weken klantenservice gebeld, (20 minuten wachttijd! )... Lees meer
Klacht van Jakkus op 30 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Vrijdag de dertiende (uiteraard) november hebben we contact opgenomen dat het nummer van onze dochter, die met ingang van die datum verhuisde naar een andere provider, niet automatisch stopgezet was (al dan niet door de nieuwe provider). Een en ander is... Lees meer
Klacht van Hermine Annema op 30 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Twee jaar ellende Goed overleg met Marleen gehad HN en afspraak. Maar geen antwoorden meer op mijn noodoproepen op Facebook of pb van Hollandsnieuwe,geen contact kunnen krijgen AL JAREN VASTE KLANT MEE TWEE ABONNEMENTEN. Marleen is afwezig t/m 16 december volgens Jesse op... Lees meer
Klacht van Ilonahabets op 29 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
door de goede aanbieding van hollandsnieuwe overgestapt. Mijn abonnement is reeds 9 dagen geleden overgegaan naar hollandsnieuwe maar kan nog steeds niet bellen heb reeds twee maal telefonisch contact gehad en een maal via de chat het enige wat ze zeggen in is... Lees meer
Klacht van Marcel van der Wal op 29 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere malen contact gehad met klantenservice of onjuiste bedragen op factuur. Er wordt 22 euro per maand afgeschreven van mijn rekening, maar op facturen mei, juni, juli 2015 werd aangegeven dat het bedrag 20,50 moet zijn. Ik heb... Lees meer
Klacht van jambankers op 27 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
we krijgen SMS bericht Let op: je limiet voor datgebruik in het buitenland is overschreden. hierdoor is je bel tegoed meteen op. De telefoon komt nooit in buitenland en we gebruiken alleen wifi thuis. Dus er word zomaar geld van ons afgepakt wat... Lees meer
Klacht van Loesvanderweegen op 27 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs overgestapt van T-mobile naar Hollandse Nieuwe. Vorige week vrijdag 6 november zou mij nieuwe abonnement met nummer behoud actief worden. Echter de eerste volgende 3 dagen werkte niets en daarna kan ik enkel gebeld worden en kan zelf niet... Lees meer
Klacht van Tjeerdpeters op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Zijn al maanden bezig met het nummer behoudt. Het nummerbehoud lukt niet maar activeren wel het abonnement. De klantenservice geeft geen service maar kost wel 45 cent per gesprek. Krijg iedere keer hetzelfde te horen. We vragen het opnieuw aan... Lees meer
Klacht van Odet Mossink op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moest een nieuwe simkaart ophalen nav een mail die ik ontving. Dit heb ik gedaan en tot nu geen mobiel netwerk op mijn oude simkaart of mijn nieuwe. Heel vervelend aangezien ik niet kan bellen. Odet Mossink Lees meer
Klacht van B. Overheul op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een paar weken geleden klacht neergelegd voor Holandsnieuwe en daarin aangegeven dat zij geen eerlijk spel spelen en hun administratie niet in orde is. En dat klopt, ik ben al diverse keren geweznen op het feit dat ik... Lees meer