laskadouri op 26 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Hollandsnieuwe ervaart problemen met inloggen op zijn account om een verlopen abonnement aan te passen. Hierdoor betaalt hij al enkele maanden te veel voor zijn abonnementen.
ik heb drie abonnementen van HN een hiervan is verlopen en ik kan niet inloggen om deze aan te passen.
hierdoor betaal ik al een paar maanden te veel.
als ik kan inloggen en alle abonnementen onder 1 account kan beheren
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
