Klacht: 3g werkt niet

madeliefje2002 op 22 november 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie

Hollandsnieuwe klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 november 2015

Een klant van Hollandsnieuwe meldt dat de 3G-verbinding niet functioneert. Deze storing heeft invloed op het gebruik van mobiele diensten. De klacht is goedgekeurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie