Klachten over H&M

Bij H&M zijn in totaal 1.129 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 525 opgelost (46%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 15 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (282 stemmen). Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Statistieken van H&M in de categorie Kledingwinkels

15 klachten in de afgelopen 12 maanden
1.2 /10
afgelopen 12 maanden, 6 stemmen
6

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

Telefoon Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. Kom je er via de chat of het formulier niet uit? Dien een klacht in bij H&M →
📊
46% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij H&M

Veelgestelde vragen over H&M

Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.129 klachten over H&M ingediend, waarvan 15 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 46% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.129 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In de afgelopen 12 maanden zijn 15 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 282 beoordelingen.

Is H&M betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 282 beoordelingen en een oplospercentage van 46% over 1.129 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M Klachten

H &M aankoop

Klacht van user-104198 op 16 juni 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Een tijd terug heb ik een shirt gekocht waar de arm van is gescheurd (draad laat los) ik heb m in rotterdam gekocht en woon in amsterdam. Ben met de shirt naar twee vestigingen van H&M geweest maar men wilt... Lees meer

Aanmaningskosten

Klacht van Berk62 op 16 juni 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Vandaag gebeld met klantenservice dat er onterecht aanmaningskosten zijn berekend. Ik heb nl de originele factuur en aanmaningen erna niet ontvangen. Medewerkster gaf aan op welke data deze verzonden zijn, maar ja.. Ik heb ze echt niet. Afgelopen tijd elke keer gekeken... Lees meer

Onvriendelijk personeel

Klacht van Niet01 op 16 juni 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ben in de winkel in Tiel met 2 kinderen van 4 en 7 jaar. Met mijn handen vol spullen roept de jongste dat hij moet plassen. Ik vraag aan 2 medewerksters of hij mogelijk van het toilet gebruik kan maken.... Lees meer

BKR notering na "oplossing"

Klacht van sysaje op 12 juni 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

November 2014 iets besteld bij h&m, Pas toen het pakketje binnenkwam zag ik dat ik op de verkeerde naam had besteld (op naam van huisgenoot, stond nog ingelogd en hier niet op gelet) Ik heb h&m toen gebeld met de mededeling dat... Lees meer

ONBETROUWBAAR H&M

Klacht van Ontevreden hm.klant op 08 juni 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Enige tijd geleden heb ik een bestelling geplaatst via de webshop van H&M. Dit heb ik toen middels acceptgiro gedaan. En dat ging gewoon goed. Echter was ik enkele dagen te laat met betalen en zonder pardon heeft H&M dit doorgezet naar... Lees meer

Onvriendelijke service

Klacht van Maureenhaan op 05 juni 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Niet de eerste keer, maar erg onvriendelijkbehandeld bij h&m Utrecht. Er word totaal geen interesse getoond, je word haast de winkel uitgekeken. Bij het afrekenen bijna respectloos behandeld en het tasje werd gewoon toegegooid. Vinden h&m medewerkers hun werk wel... Lees meer

Nachtelijke verbouwing

Klacht van patjed op 02 juni 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M heeft eindige weken geleden netjes een brief in de bus gedaan dat ze gaan verbouwen. Dit kon tot enige overlast lijden. Het is nu dinsdagmorgen 01.30 en lig wakker in mijn bed van de herrie. Dit gaat de rest... Lees meer

Bestelling verwijderd

Klacht van Celmora op 29 mei 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nou heb ik op 17 mei een bestelling geplaatst. Ik heb de suede laarsjes met open teen besteld, maatje 38, die in de sale zaten. Ze zouden uiterlijk 22 mei verzonden worden. Nou is het alweer 29 mei en heb... Lees meer

Niet toekennen kortingscode

Klacht van Annjjjaaaa op 28 mei 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Gek genoeg is mijn eerdere, zeer uitgebreide, klacht hier niet terug te vinden. Kort gezegd lukte het me niet de verkregen kortingscode op mijn riante bestelling in te voeren. Ik plaatste toch maar de bestelling en stuurde direct een mail naar de... Lees meer

gescheurde linnen bloes

Klacht van Anne - Sophie op 26 mei 2015 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Op zaterdag 23 mei kocht ik in H&M Izegem België een linnen bloes (298260). Die heb ik de volgende dag gestreken en gedurende een halve dag gedragen. De ochtend daarop stelde ik vast dat de bloes op twee plaatsen onder... Lees meer