Klachten over H&M

Ik heb nu al een aantal keren hele negatieve ervaring met HM pakketjes, bezorgd door Budbee. Ik ben gewoon thuis, mijn bel doet het ook (net nog geprobeerd)... dan word ik gebeld door een nr, maar neem geen onbekende nummers... Lees meer

Ik heb bij HM 2 jurkjes gekocht, waarvan ik er een terug bracht. Ik kon geen geld terugkrijgen. Ook niet op mijn rekening gestord of terug op de fashion cheque, moest een tegoedbon van H M ... Lees meer

Omdat mijn retour maar niet werd geüpdatet in het systeem ( via de app) heb ik contact opgenomen met HM, daar werd me al gauw duidelijk dat ik niet op hulp hoefde te rekenen er werd aan de andere kant... Lees meer

11 dagen lang geen update gekregen over waar mijn pakket was. Hierover de klanten service gebeld die na 1 minuut bellen me ophing. De dag erna zou hij bezorgd worden speciaal thuis gebleven om het pakket in ontvangst te nemen... Lees meer

Op 21-11-2022 een bestelling geplaatst, op 24-11-2022 eindelijk bericht dat het verzonden is naar Budbee. Bij Budbee zijn ze nog trager dan bij HM, ik heb het vermoeden dat ze daar nog met paard en wagen bezorgen. Vandaag, 29-11-2022, nog... Lees meer

Retouren worden niet volledig correct verwerkt. Ik heb hier al meerdere malen over gechat en gebeld, wat heel veel tijd kost en enorm vervelend is. Echter is het nu zo vaak gebeurd dat de retourverwerking incorrect is, dat ze nu... Lees meer

Ik heb vorige week een broek gekocht bij de hm en na een keer dragen zit er een gat aan de achterkant. Ik heb het bonnetje niet meer en de labels zijn eruit geknipt en weg gegooid, ik heb wel... Lees meer

Na een kort bezoek in de HM Utrecht ben ik buiten de winkel, fluisterend aangesproken door de bewaker of ik even mee wilde lopen. In mijn naïviteit, zonder enig idee wat er aan de hand zou zijn liep ik mee.... Lees meer

Goedemiddag, Ik heb een tegoedkaart van HM met het nr: 6006 4915 6005 4009 147 met de pincode 3227. Ik zie ook nergens staan TEGOEDKAART, wel CADEAUKAART het checken lukt mij niet. Graag vraag ik uw hulp. Vriendelijke groet... Lees meer

Op 13/08 een bestelling gesplaats waar een broek gedragen (pilletjes tussen benen en onder de kattenharen) aangekomen is. Ik heb dit direct gemeld en opdracht was; stuur maar terug onder code 4 dan komt het goed, aantekening maken was niet... Lees meer