Hoe dien ik een klacht in bij H&M?

U kunt een klacht over H&M indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor H&M.

Hoeveel klachten zijn er over H&M?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.121 klachten over H&M ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Kledingwinkels, klachtmelden.

Lost H&M klachten op?

Van de klachten over H&M wordt 47% opgelost. In totaal zijn 525 van de 1.121 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over H&M?

De meest voorkomende klachten over H&M gaan over Kledingwinkels, klachtmelden. In het afgelopen jaar zijn 7 klachten ingediend.

Hoe bereik ik de klantenservice van H&M?

Geen telefonisch klantenservicenummer bevestigd op de officiële site; gebruik de contactpagina. U kunt H&M bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar H&M actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van H&M?

H&M heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 280 beoordelingen.

Op Klacht.nl heeft H&M een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 280 beoordelingen en een oplospercentage van 47% over 1.121 klachten. Of H&M betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert H&M op klachten?

H&M reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over H&M?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert H&M niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

H&M klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over H&M

Bij H&M zijn 8 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over H&M. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

De Zweedse modeketen Hennes & Mauritz, ook wel bekend als H&M, is niet meer uit ons straatbeeld weg te denken. Naast kleding, schoenen en accessoires... Lees meer >

Klantenservice & contact van H&M

H&M heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van H&M is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.

retour

Klacht van EOKO66 op 11 juni 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik heb mijn retour ongeveer 3 weken geleden verzonden, maar bij de openstaande factuur is er nog niks veranderd? Lees meer

Dat ze mij de schuld geven van bestelling niet goed geretourneerd te hebben

Klacht van Charissa1985 op 30 mei 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Goedemiddag Ik dien een klacht in tegen de hm omdat ze mij niet meer achteraf laten betalen omdat ik ten onrechte word beschuldig van de artikelen niet goed of op tijd te hebben geretourneerd terwijl ik alles via PostNL op... Lees meer

KLACHT BESTELNUMMER 11412807870 , 15-05-2018

Klacht van user-1440807 op 26 mei 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Beste HM, Op 25 mei 2018 rond 18:30uur in HM Hoofddorp getracht mijn internetbestelling 11412807870 deels te retourneren vanwege verkeerde maten. Echter werd dit NIET geaccepteerd, NOCH een restitutie, NOCH omruilen. De kassières vertelden dat ik de klantenservice moest contacten. Op het... Lees meer

Artikelen besteld 1 gekregen ander spoorloos

Klacht van Manou2001 op 16 mei 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

ik had 2 hele leuke jumpsuits besteld op hm nu kreeg ik 1 jumpsuit 3 dagen later netjes binnen de verzendtijd, Mijn andere artikel is daar in tegen nu een week later spoorloos,Iik kan mijn artikel terugvinden in de orderbevestiging,... Lees meer

Datem invoeren maar nog niks binnen

Klacht van Shannon18 op 15 mei 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Ik gad 9 mei een bestelling gedaan en kon ervoor kiezen om hem 11 mei binnen te krijgen maar nog steeds niks ontvangen en je kan niet contact met ze opnemen Lees meer

Broek kapot

Klacht van Ambercornelissen op 06 mei 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Laast heb ik bij hm 2 high waisted broeken gekocht (ongeveer 3 weken geleden) nu zijn ze helaas al beide stuk aan de binnen kant van me benen. Terwijl ze allebei nog helemaal niet veel zijn gedragen. Helaas heb ik... Lees meer

Service en factuur

Klacht van Claire de op 01 mei 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Vandaag heb ik gebeld met Hm over een factuur dat ik heb gekregen het is voor mij niet duidelijk hoe dit berekend wordt. Gevraagd aan mw. Of ze mee wilde kijken enige wat ik kreeg is een grote mond en het... Lees meer

Toilet

Klacht van Lterwee op 10 april 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Mijn dochter van 2 mocht tijdens het winkelen niet naar de toilet. De eerste medewerkster die ons de toegang weigerden riep er een collega bij. Ik dacht om ons alsnog naar het toilet te begeleiden, maar nee...deze “dame” liet ons... Lees meer

Geld terug storten

Klacht van Mei-Li op 24 maart 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

22 februari een bestelling geplaatst en betaald. 1 week later nog niets ontvangen, bleek een storing te zijn. Als ik mijn gegevens op zou sturen zou ik mijn geld zo snel mogelijk retour krijgen. Na verschillende mails met mijn gegevens... Lees meer

kleding terugggestuurd maar nog steeds niet verwerkt! inmiddels 1,5 maand geleden!

Klacht van sihemmmmmmmm op 21 maart 2018 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Geachte heer/mevrouw, H&M!!! 1,5 maand geleden heb ik mijn kleding teruggestuurd. Dit is tot op heden nog steeds niet verwerkt!! BIJ DE H&M!! ik heb contact gehad met de klantservice en die hebben aangegeven dat het druk is en nog verwerkt zal... Lees meer