Mijn Klacht:

Ik heb op 23 mei een bestelling ontvangen. Omdat het artikelen waren die ik eerst graag zou willen passen en ook met het idee dat ik ze niet allemaal zou houden heb ik voor betalen binnen 14 dagen gekozen. Nu heb ik 2 weken geleden mijn pakketje retour gestuurd met de 3 overige artikelen. Omdat het verwerken ook lang duurt heb ik de vacatuur nog niet betaald. Nu staart er bij de status tot op heden dat alles geleverd is maar geen retourneringen. Ik wil graag geen achterstand dus heb het bedrag van het geen wat ik gehouden heb €25,49 overgemaakt. Het totaal bedrag was €68,81. Ik hoop dat nu ik het artikel betaald heb ik geen verdere problemen krijg. Want ik heb wel degelijk de producten binnen 30 dagen geretourneerd maar kan nergens vinden dat ze het bedrag gaan berekenen of op zijn minst de artikelen hebben ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het zo goed is. Ik heb het bedrag van het artikel wat ik hou over gemaakt. En hoop dat de status update aangepast wordt. Zodat ik geen herinneringen meer krijg van openstaande bedragen.