Hallo,
Ik heb 3 weken geleden een mail gekregen dat mijn retourzending was ontvangen. Ik heb mijn geld nu 3 weken later nog niet terug. Ik heb de klantenservice gemaild, en krijg gewoon geen reactie.
Belachelijk. Lees meer
Tijdens een bezoek bij de hm in de binnenstad van Maastricht ben ik bijzonder onbeschoft behandelt. Ik had tassen met oude kleding mee om in te leveren en de manager van het filiaal hield er haar eigen voorwaarden op na.
Als... Lees meer
Ik heb 2 weken geleden een retourzending gedaan. Nog geen reactie hierop gehad, wel al een herinnering voor de factuur gekregen die ik niet ga betalen voordat dit bedrag is verminderd met de terug gestuurde artikelen. Mail gestuurd, geen reactie.... Lees meer
Op maandag 9 juli heb ik contact gehad met Kamiel van de klantenservice over een bestelling die ik op 30-6 j.l heb gedaan, maar helaas door jullie is geannuleerd omdat de artikelen waren uitverkocht.
Het gaat om de bestelling met bestelnummer... Lees meer
Hm beweert dat ik nog een rekening moet betalen. Ik heb bewijs opgestuurd naar de hm met afschriften en toen was alles verwerkt. Weken later kreeg ik ineens weer een herinnering. Ik heb weer per mail contact gezocht waar ik... Lees meer
Ik heb op zondag een bestelling gedaan zou dit binnen drie dagen ontvangen donderdag einde van de dag krijg ik een mail dat de bestelling is vertraagd is waarom duurt dit zo lang en als je belt naar hm een... Lees meer
Zondag een spijkerbroek gekocht zonder t epassen omdat de rij bij de pashokjes tot ongeveer buiten de winkel stond. Thuis bleek de broek toch iets te kort maar bij terug brengen kreeg ik een gift card ipv mijn geld terug.... Lees meer
Ik had een bestelling geplaatst, en wou afrekenen met een giftcard van €25 die ik had gekregen.. omdat ik begon te twijfelen over de maat, stopte ik de betaling, 'Ik moest nog 10.20 bij betalen. Om het te controleren..... Lees meer
Ik heb op 23 mei een bestelling ontvangen. Omdat het artikelen waren die ik eerst graag zou willen passen en ook met het idee dat ik ze niet allemaal zou houden heb ik voor betalen binnen 14 dagen gekozen. Nu... Lees meer
Ik ben jaren met veel plezier klant geweest van de HM.
Dit jaar gaat er veel mis.
Teneerste laten ze jou niet meer achteraf betalen, hiervoor geven ze steeds redenen op die niet kloppen.
Okay, dan betaal ik maar gelijk mijn bestelde jurkje.... Lees meer