Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

71% van alle klachten opgelost. Nog 43 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

71%
7 klachten gemeld
1 openstaande klachten
1 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Hertz Complimenten

Kontakt onmogelijk

Klacht van Boeykens op 13 juli 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Sommige herzkantoren zijn telefonisch niet te bereiken.na een half uur geduldig te wachten en naar het repeterende verhaal te luisteren krijg je nog geen kontakt met een medewerker.van service gesproken Lees meer

Afrekening.

Klacht van Kubus op 13 juli 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik moest extra betalen voor een 2 de bestuurder en omdat in de auto gerookt was. Dus dat was 90 + 50 pond = 140 pond. Dat wist ik dat ik moest betalen. Nu is er van mijn creditcard 168 pond afgeschreven en... Lees meer

onnodig berekende inzittendenverzekering.

Klacht van Baskenland op 06 juli 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

geboekt 6/6/2016 bij holidaycars een auto voor 2 weken, af te halen op bilbao airport, bij Thrifty afgeschreven €302,36. met bevestiging die zegt: te betalen bij aankomst € 0.00 To pay on arrival : paid in full. 3/7/2016 bilbao, thrifty... Lees meer

Extra verzekering

Klacht van user-1279036 op 24 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Aan de balie van Herz vertelde de bali medewerkster in Oporto ( Portugal) dat onze creditcard niet voldoende saldo had om € 1250 als borg te blokkeren. We hebben gekeken online tijdens onze vakantie en het was niet correct er... Lees meer

Toch onnodig verzekeringen gekregen

Klacht van Pfkaltner op 21 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hebben donderdag 16 juni jl bij Hertz San Francisco AirPort onze huurauto opgehaald. Vooraf hadden wij reeds een auto gereserveerd en betaald (reservering: G95208728A8). De medewerker van Hertz adviseerde om een grotere auto te nemen ivm onze koffers, hiermee ben ik... Lees meer

Traffic Fine

Klacht van dhr. C. den Braanker op 20 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Hertz heeft € 19.99 administratiekosten van mijn credit afgeschreven omdat ik een verkeersovertreding gemaakt zou hebben eind maart 2016. Wat voor één is niet bekend. Na herhaaldelijk contact met Hertz krijg ik van hen geen kopie van de overtreding... Lees meer

Ik word opgelicht

Klacht van Hertzsucks op 15 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Onlangs heb ik voor een week een auto gehuurd via BuroScanbrit bij Hertz in Belfast. Voor eigen risico word maar liefst € 1700 gereserveerd dat ik in Nederland heb verzekerd. Bij Hertz kost dat ong. € 250,--. Ik kreeg een... Lees meer

extra kosten

Klacht van ivo johan op 15 juni 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

via hertz auto gehuurd in Gerona Spanje, door firefly afgehandeld. Slechts 1 persoon aan het loket, wachttijd 2,15 uur ( langer dan de vlucht vanuit Eindhoven !). Daar we onze vakantie in Frankrijk wilden doorbrengen moesten we van Firefly een opleg... Lees meer