Hoge borgsom

Question

Op 17 sept n huurauto gereserveerd op vlveld Belfast. Moest 1400 euro borg betalen! Mijn creditcard bleek niet toereikend en dus ging de huur niet door. Nu kan ik fluiten naar mn betaling die ik reeds gedaan had. Heb geen huur genoten en wil mn geld terug. Helaas dat gaat niet omdat ik te laat geannuleerd heb....

Hertz · Accepted Answer

Onze Referentie: 	5991138 (Please always quote)           
Reservering:		H00836165B3
Uitgifte locatie:	UKBEL50                   
Uitgifte datum: 	17/09/16



Datum:		23/09/16


Betreft: Uw autohuur in Belfast op 17/09/16


Geachte heer Van Holsteijn,

Zoals u via klacht.nl heeft verzocht hebben wij bovengenoemde rekening opnieuw beoordeeld.

Aangezien u de huur heeft geboekt en betaald via Rentalcars en niet rechtstreeks bij Hertz, moeten wij u vragen Rentalcars te contacteren (zij hadden u moeten informeren over de borgregeling bij Hertz). 

U bent namelijk klant bij hen, aan hun voorwaarden en tarieven, en zij hebben voor u een wagen bij ons geboekt. U heeft geen betaling aan Hertz gedaan, maar aan hen.

Wij vertrouwen u volledig te hebben geïnformeerd. Mocht u echter nog vragen hebben, aarzelt u niet contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Hertz Customer Services

https://www.hertz.com

Klacht: Hoge borgsom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hertz

Geboden Oplossing:

Klacht: Hoge borgsom

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hertz

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur