Klacht: auto geleverd met licht krasje

haff op 31 augustus 2016 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertz has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Onze Referentie: 5974118 (Please always quote) Reservering: G81218911F0 Uitgifte locatie: MOTNG50 Uitgifte datum: 27/07/16 Datum: 05/09/16 Betreft: Uw autohuur in Marokko op 27/07/16 Geachte heer Tekfaoui, Zoals u ons via Klacht.nl heeft verzocht hebben wij getracht uw vraag in behandeling...

Bedrijf Hertz
Categorie Autoverhuur
Status Opgelost
Datum 31 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste,
Helaas heb ik dit jaar auto geleverd met een licht krasje op bumper, auto gehuurd op vliegveld in Marokko voor 10 dagen
Het kras is niet zichtbaar van 2 meter afstand,kosten 200 euro.

Is dat normaal?
groeten
A.Tekfaoui

Gewenste Oplossing:

Ik heb gevoel dat ik in de maling heb genomen,als dat normaal is dan is niks aan de hand

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertz

Heeft op 05 september 2016 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM