Kilometer declaratie

Question

OP 23/05/16 heb ik de gehuurde auto retour gebracht en alle papieren van de verhuur warden ondertekend met een paraaf door een mederwerker van Hertz . Nu op 13/10/2016 word er 42, 70 euro in rekening gebracht en afgeschreven van mijn A Express card . Dit komt me een beetje als fraude over , daar als alles ondertekend is en de auto ingeleverd is , nog gevraagd heb aan de balie medewerker het zo in orde was , hij bevestigde met een ja , is de overeenkomst voor mij gesloten

Hertz · Accepted Answer

Onze Referentie: 	6019534 (Please always quote)           
Huurovereenkomst:	341330964
Factuur:		003366898639
Uitgifte locatie:	ITFLO50   FLORENCE AP                   
Uitgifte datum: 	23/05/16
Naam huurder:	OKX RUDOLF

Datum:		25/10/16


Betreft: Huurovereenkomst 341330964, uw autohuur in FLORENCE AP op 23/05/16


Geachte heer Okx,

Zoals u ons heeft verzocht hebben wij bovengenoemde rekening opnieuw beoordeeld.

De kosten van 42.70Euro zijn in rekening gebrachte administratiekosten voor de verwerking van een bekeuring.

Hertz Italië tekent bezwaar aan na ontvangst van een bekeuring bij het de Italiaanse justitie onder vermelding van de gegevens van de huurder/bestuurder ten tijde van de pleging. Voor het opzoeken, controleren, versturen en bewaren van de bekeuringen berekenen zij administratiekosten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de huurprijs aangezien dit afhangt van het rijgedrag van elke klant. Volgens de huurvoorwaarden is het doorbelasten van administratiekosten toegestaan.

De Italiaanse justitie zal rechtstreeks met u contact opnemen voor verdere afhandeling van de verkeersovertreding. Jammer genoeg hebben zij een kwalijke reputatie wat betreft de snelheid waarmee zij hun dossiers afwerken. Het is niet ongewoon dat een klant pas 18 maanden na de overtredingsdatum de boete ontvangt. Ten bewijze, de huur vond in mei plaats, maar pas in oktober ontving Hertz Italië een melding dat er een overtreding vastgesteld werd.

Wij vertrouwen u volledig te hebben geïnformeerd en danken u voor het gebruik van onze service.


Met vriendelijke groet,
Hertz Customer Services

Klacht: Kilometer declaratie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hertz

Geboden Oplossing:

Klacht: Kilometer declaratie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hertz

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur