Onterechte afschrijving

Question

Ik heb in Amerika een auto gehuurd voor 3 weken.
Ik krijg nu voor de tweede keer een afschrijving van tol, terwijl wij maar 1x gebruik hebben gemaakt van een tolbrug. De Golden gate brug.
Deze betaling van USD 32,25 is 3 september afgeschreven. De laatste afschrijving betreft USD 30,= en is op 1 oktober afgeschreven. Het betreft een visa card met laatste 4 cijfers 8935 op naam van PWN van Hoeven.
Graag wil ik weten waarom deze afschrijving heeft plaats gevonden. Graag asm een reactie anders ga ik deze betaling via VISA betwisten.

Hertz · Accepted Answer

Onze Referentie: 	6019544 (Please always quote)           
Huurovereenkomst:	160563336
Reservering:		G7532905520
Factuur:		986001903835
Uitgifte locatie:	0110115   LOS ANGELES AP, CA                   
Uitgifte datum: 	11/08/16



Datum:		25/10/16


Betreft: Huurovereenkomst 160563336, uw autohuur in LOS ANGELES AP, CA op 11/08/16


Geachte heer Van Hoeven,

Zoals u ons heeft verzocht hebben wij bovengenoemde rekening opnieuw beoordeeld.

De tolkosten werden niet door Hertz USA aangerekend. Wanneer een klant in de USA de tolkosten niet onmiddellijk zelf betaald, of wanneer dit zo geregistreerd staat, gaat dit via een derde, onafhankelijke partij, Platepass. Zij verwerken deze kosten en rekenen dit door aan de klant, met hun administratiekosten eraan toegevoegd.

Wanneer er naar www.platepass.com gegaan wordt, kan er een faktuur afgeprint worden en, indien nodig, een dispuut worden aangegaan.

Wij vertrouwen u volledig te hebben geïnformeerd. Mocht u echter nog vragen hebben, aarzelt u niet contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Hertz Customer Services

Klacht: Onterechte afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Hertz

Geboden Oplossing:

Klacht: Onterechte afschrijving

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hertz

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur