Niet van te voren gebeld terwijl dat is afgesproken. Door hun vertraging opgelopen. Onterecht reiskostrn in rekening gebracht. Zeer ontevreden. Lees meer
Ik had een afspraak bij guidion om mijn glasvezel model te laten installeren nadat ze deze hebben geplaatst in mijn woning en ik dan zodoende eindelijk internet en tv zou hebben in mijn huis na 3 maanden zonder te hebben... Lees meer
Pakket Caiway besteld met 3 wifiboosters en interactieve TV. Besproken dat TV op wifibooster kon aangezien er geen kabels getrokken konden worden.
Monteur zegt dat het niet kan, wil alleen met een kabel of een adapter (via stopcontact) het aanleggen.... Lees meer
Het lukte niet via de site een afspraak te maken, dus de klantenservice gebeld.
Kreeg een mevrouw aan de lijn die ik vermoed net wakker gebeld te hebben, wat een slecht gesprek zeg!
Ze had er duidelijk totaal geen zin in!... Lees meer
Vandaag 4 februari zou er een monteur tussen 12.00 en 14.00 om na een verhuizing t-mobile thuis te installeren.
Om 15 uur was er nog geen monteur te bekennen waarna ik de klantenservice van guidion heb gebeld. Hierop kreeg ik... Lees meer
De monteur zou afgelopen vrijdag tussen 14:00 uur en 16:00 uur langskomen om een storing te verhelpen. Helaas kwam de monteur pas om 16:35 uur en zat blijkbaar in tijdnood waardoor hij de storing niet ging verhelpen.
Niet netjes! Lees meer
Afgelopen vrijdag contact gehad met T-Mobile, probleem gemeld en niet verholpen. Afspraak met hun monteursdienst Guidion gemaakt. Vandaag tussen 12:00-14:00 zou er een monteur langskomen. Agenda vrijgemaakt en voor thuis gebleven, 13:36 wordt er gebeld dat de monteur ziek is... Lees meer
Ik ben nu al ander halve week bezig om mijn adapter die niet zijn werk doet op te laten hsken door de monteur.
Elke dag bel ik met de klantenservice er word niets ondernomen vreselijk bedrijf is het. Lees meer
tussen 14:00-16:00 zou de monteur langs komen, maar niks gehoord of gezien dus!!!! hij zou aangebeld hebben!!! Lees meer
Ik heb 8 dagen moeten wachten tot monteur kwam toen ik een contract bij ziggo had afgesloten. Monteur is nooit langs gekomen en heeft bovendien gelogen dat hij wel is geweest maar dat ik niet thuis zou zijn geweest.
Toen heb... Lees meer