Gisteren had ik een afspraak staan voor de instalatie van My tmobile thuis. Echter is de monteur niet gekomen, althans hij heeft een foto gemaakt van de deurbel maar nooit aangebeld. Mijn vriend en ik waren beide de hele dag... Lees meer
Vandaag afspraak tussen 16:00-18:00 nog extra gebeld of de monteur komt aangezien dat het bijna weekend is.
17:15 nogmaals gebeld word er vermeld mw. U was niet thuis de monteur stond 16:01 voor de deur, geen een monteur langs geweest niet... Lees meer
Vandaag is er een monteur geweest blijkbaar en er was niemand thuis. Nou ik was gewoon thuis had speciaal vrij genomen. Vervolgens zou er vantevoren gebeld worden ivm corona is ook niet gebeurd. Op de website staat duidelijk dat de... Lees meer
Niet van te voren gebeld terwijl dat is afgesproken. Door hun vertraging opgelopen. Onterecht reiskostrn in rekening gebracht. Zeer ontevreden. Lees meer
Ik had een afspraak bij guidion om mijn glasvezel model te laten installeren nadat ze deze hebben geplaatst in mijn woning en ik dan zodoende eindelijk internet en tv zou hebben in mijn huis na 3 maanden zonder te hebben... Lees meer
Pakket Caiway besteld met 3 wifiboosters en interactieve TV. Besproken dat TV op wifibooster kon aangezien er geen kabels getrokken konden worden.
Monteur zegt dat het niet kan, wil alleen met een kabel of een adapter (via stopcontact) het aanleggen.... Lees meer
Het lukte niet via de site een afspraak te maken, dus de klantenservice gebeld.
Kreeg een mevrouw aan de lijn die ik vermoed net wakker gebeld te hebben, wat een slecht gesprek zeg!
Ze had er duidelijk totaal geen zin in!... Lees meer
Vandaag 4 februari zou er een monteur tussen 12.00 en 14.00 om na een verhuizing t-mobile thuis te installeren.
Om 15 uur was er nog geen monteur te bekennen waarna ik de klantenservice van guidion heb gebeld. Hierop kreeg ik... Lees meer
De monteur zou afgelopen vrijdag tussen 14:00 uur en 16:00 uur langskomen om een storing te verhelpen. Helaas kwam de monteur pas om 16:35 uur en zat blijkbaar in tijdnood waardoor hij de storing niet ging verhelpen.
Niet netjes! Lees meer
Afgelopen vrijdag contact gehad met T-Mobile, probleem gemeld en niet verholpen. Afspraak met hun monteursdienst Guidion gemaakt. Vandaag tussen 12:00-14:00 zou er een monteur langskomen. Agenda vrijgemaakt en voor thuis gebleven, 13:36 wordt er gebeld dat de monteur ziek is... Lees meer