Ik heb een afspraak gehad voor de installatie van mijn internet door een monteur van Guidion. Helaas is de monteur nooit verschenen, en toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat mijn afspraak uit het systeem was... Lees meer
Op de dag van mijn verhuizing was er een afspraak gemaakt voor de installatie van mijn internetverbinding tussen 12:00 en 16:00 uur. Rond 13:30 uur ontving ik een bericht dat de monteur er over 10 minuten zou zijn. Na het... Lees meer
Ik heb twee afspraken met Guidion gehad die beide zijn afgezegd, waarvan de laatste op de dag zelf. Dit heeft mij in een lastige situatie gebracht, omdat ik hierdoor een halve snipperdag heb moeten nemen. Toen ik vroeg of ik... Lees meer
Ik heb een klacht over Guidion omdat de monteur vier gemaakte afspraken niet is nagekomen. Er was een mogelijkheid voor drie dagen omdat zijn auto kapot was. Uiteindelijk is er onder druk van Ofido toch een monteur gekomen, maar na... Lees meer
Ik heb in totaal vier afspraken voor de montage van Odido TV en internet gehad. Drie keer ben ik voor niets een half uur naar de locatie gereden en heb ik een halve dag gewacht op een monteur. Gelukkig is... Lees meer
Vandaag had ik een afspraak voor een installatie tussen 12.00 en 16.00 uur. Om 15.35 uur ontving ik een sms dat de afspraak werd geannuleerd. Ik heb speciaal vrij genomen voor deze afspraak, maar er wordt geen compensatie aangeboden. Na... Lees meer
Vandaag had ik een afspraak met een monteur van Guidion voor het aansluiten van mijn internetverbinding via Odido. Tot mijn grote teleurstelling is de monteur niet verschenen, zonder enige vorm van communicatie hierover. Ik heb hier zelf achteraan moeten bellen,... Lees meer
Via de mail heb ik een vraag gesteld, vooruitlopend op mijn abonnement dat volgende maand ingaat.
Tot op heden heb ik geen antwoord/reactie gekregen van hun. De mail heb ik gestuurd op 19-12-2025, vervolgens heb ik een herinneringsmail gestuurd op 5-1-2026.... Lees meer
Ik had gisteren een afspraak ingepland staan dat er een Guidion monteur kwam om mijn Odido internetaansluiting aan te leggen. De monteur zou er tussen 12 en 4 moeten zijn. Om 10 voor 12 kreeg ik een SMS dat de... Lees meer
Ik voel mij genoodzaakt deze klacht openbaar te maken vanwege ernstige misstanden die ik op de werkvloer bij Guidion heb ervaren. Het gaat hierbij om intimidatie, een onveilige werksfeer, seksisme, structurele werkdruk, gebrek aan ondersteuning en onrechtvaardigheid. Ik schrijf deze... Lees meer