Mijn Klacht:

Gisteren had ik een afspraak staan voor de instalatie van My tmobile thuis. Echter is de monteur niet gekomen, althans hij heeft een foto gemaakt van de deurbel maar nooit aangebeld. Mijn vriend en ik waren beide de hele dag thuis en er is niemand geweest. Ook zouden wij voorafgaand worden gebeld, dit is ook niet gebeurd.
Nu kan ik een nieuwe afspraak plannen voor over een week. Dat betekent dat wij hier moeten werken zonder internet en televisie. Dit vind ik vreselijk vervelend aangezien wij thuis moeten werken door de covid maatregelen. Er is geen eerdere mogelijkheid en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Er moet met spoed iemand komen, wij kunnen er niks aan doen dat iemand niet aanbelt!

Gewenste Oplossing:

Als er moet spoed iemand komt en niet pas volgende week.