Guidion heeft de afspraak voor wisselen netwerk afgezegd. Maar niet bij de provider. Daardoor is de lijn omgezet en de huidige lijn niet meer beschikbaar. Een eerst volgende afspraak voor een monteur is bijna 3 weken later. Dat betekend 3... Lees meer
Ongelooflijk, wat een zeer slechte service van Guidion, ik vraag aan een servicemedewerker of ze in mijn gegevens kan kijken wanneer een monteur een tweede WiFi punt heeft aangelegd? Want de monteur heeft verzaakt dit aan TMobile door te geven!... Lees meer
Monteurs zijn 2x niet gekomen volgens afspraak. En telefonisch kan je Guidion niet bellen ze zijn niet bereikbaar. T-Mobile moet stoppen om met hun te werken. Lees meer
Via t-mobile verwezen naar Guidion voor installatie 4G thuis modem aan buitengevel. Vrij genomen voor de afspraak met guidion.
Toen monteur kwam direct duidelijk dat hij er geen zin in had, zocht meteen excuses om niets te hoeven doen. Er moest... Lees meer
Monteur is tot 2x toe niet komen opdagen. Na de 2de keer heeft hij wel het ticket gesloten met als reden dat ik niet wilde tekenen maar de storing wel was opgelost. Storing persisteert en ik kan weer terug naar... Lees meer
26 juni 2021 contract met Tmobile afgesloten. Zou ingaan op 26 juli. (ruim op tijd aangevraagd zou je zeggen) 26 juli netjes een monteur van Guidion hier.. Alles netjes aangesloten.. nog niet online. hij vertelde dat dit binnen... Lees meer
Sinds een paar maanden overgestapt naar Delta, Guidion zou alles komen aansluiten nu drie weken later 2x hebben ze de afspraak afgezegd althans niet op komen dagen en bellen niet terug voor het maken van een nieuwe afspraak en ik... Lees meer
Bij het afsluiten van een T-Mobile Thuis abonnement krijg je op den duur te maken met Guidion, vanaf dan begint de ellende. De eerste afspraak was gemaakt, echter was deze monteur na 1 minuut vertrokken. Blijkbaar was de glasvezel aansluiting... Lees meer
Afgelopen dinsdag afspraak gehad tussen 16 - 18 uur. Niet na gekomen omdat monteur is onverwachts uitgevallen. Ze hebben beloofd z.s.m een vervanger regelen. Dat is niet gebeurd en ook niet laten weten dat er geen monteur komt. 2 afspraken... Lees meer
Al 6 weken probeer ik een afspraak met een monteur van guidion te maken en elke keer dus Al 5 keer word deze een half uur voor de afspraak gecanceld per sms! Lees meer