Klacht: Ondeugdelijke kastjes geplaatst.kosten 85€

Anne1949. op 10 juni 2021 over Guidion in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Guidion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Guidion
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 10 juni 2021

Een klant van Guidion heeft in mei 85 euro betaald voor de installatie van twee kastjes voor glasvezel, maar ondervond na de installatie problemen met wifi, tv en de vaste telefoon. Na twee weken kwam een andere monteur die nieuwe kastjes plaatste en bevestigde dat de eerdere kastjes ondeugdelijk waren, wat ook in zijn werkbon staat vermeld.

Mijn Klacht:

Ben in mei aangesloten op glasvezel.monteur heeft 2 kastjes aangesloten.moest 85€ betalen.
2 weken geen wifi, tv en boven geen vaste telefoon meer.
Had kabel onherstelbaar doorgeknipt.
Na 2 weken kwam andere monteur.hij heeft andere kastjes geplaatst.alles goed. Behalve telefoon boven.hij zei dat ze ondeugdelijk waren.
Ze worden door Guidion niet eens gebruikt.
Staat ook in zijn werkbon.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de gemaakte kosten van 85€ vergoed willen hebben
De kastjes liggen ongebruikt hier
Heb al vanalles geprobeerd, maar niemand geeft thuis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guidion

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guidion nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne1949.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM