DAG NUMMER 10 ZONDER INTERNET EN TV DOOR MONTEUR VANUIT GUIDION; eerst was er sprake van een storing in het modem dit was per dinsdag 4 maart opgelost, vervolgens bleek dit hier niet het geval meer te zijn en was... Lees meer
Als je denkt over te stappen naar Delta en gebruik wilt maken van een monteur, doe het niet.
Ze gebruiken Guideon voor hun installatie.
Altijd spannend of ze op afspraken komen opdagen.
Ze gooien de kabel midden door de woonkamer. Klikken hem via... Lees meer
Vanwege een Odido storing 3x een afspraak gemaakt. 2 afspraken werden 5 minuten van te voren afgezegd en bij een kwam een monteur gewoon niet opdagen. Lees meer
Ik heb nu 2 keer een afspraak gemaakt met gideon.
Maar de monteur is beide keren niet geweest ook niets laten horen
Echt zo bizar Lees meer
Afspraak van de monteur 3 gewijzigd, monteur niet op komen dagen na een hele dag wachten en flexibel zijn.
Klantenservice gebeld, een zeer onaangename onfatsoenlijke medewerker met buitenlandse accent met gebrek aan normen, waarden en opvoeding. Deze was bezig zijn arrogante... Lees meer
Ik zit hier al een anderhalf week zonder internet in me nieuwe woning , waarvan de eerste monteur te laat kwam en daarop het niet heeft geregeld waardoor ik een hele week moest wachten , vandaag krijg ik een email... Lees meer
Per mail een afspraak bevestiging ontvangen voor 25 september 2024 tussen 8 en 11:59.
Contact opgenomen staat niks bekend van deze afspraak maar in de mail staat voor ieder 15 min dat de monteur wacht kost mij 18.50 maar dat ik... Lees meer
Zaterdag nog gebeld of ze kwamen op maandag omdat het dan tweede pinksterdag was, ja hoor we komen gewoon, halve dag thuis gebleven, maar geen guidion , bellen niet aanwezig.
Dinsdagochtend weer gebeld omdat er nog een afspraak stond , nee... Lees meer
Januari glasvezel laten aansluiten door onderaannemers van Caiway, Guidion.
Via mijn zonnepanelen installateur, er achter gekomen, dat er geen verbinding meer was met het netwerk. Al snel bleek, dat de monteur de kabel had doorgeknipt.
Direct met Caiway/Guidion gebeld en er zou... Lees meer
Ik december heb ik glasvezel laten instaleren bij mij thuis, tot op heden werkt dit niet goed. Ik heb meerdere malen contact gezocht met Odido om dit te verhelpen. Nu zouden ze een monteur sturen om dit op te lossen.... Lees meer