Per mail een afspraak bevestiging ontvangen voor 25 september 2024 tussen 8 en 11:59.
Contact opgenomen staat niks bekend van deze afspraak maar in de mail staat voor ieder 15 min dat de monteur wacht kost mij 18.50 maar dat ik... Lees meer
Zaterdag nog gebeld of ze kwamen op maandag omdat het dan tweede pinksterdag was, ja hoor we komen gewoon, halve dag thuis gebleven, maar geen guidion , bellen niet aanwezig.
Dinsdagochtend weer gebeld omdat er nog een afspraak stond , nee... Lees meer
Januari glasvezel laten aansluiten door onderaannemers van Caiway, Guidion.
Via mijn zonnepanelen installateur, er achter gekomen, dat er geen verbinding meer was met het netwerk. Al snel bleek, dat de monteur de kabel had doorgeknipt.
Direct met Caiway/Guidion gebeld en er zou... Lees meer
Ik december heb ik glasvezel laten instaleren bij mij thuis, tot op heden werkt dit niet goed. Ik heb meerdere malen contact gezocht met Odido om dit te verhelpen. Nu zouden ze een monteur sturen om dit op te lossen.... Lees meer
Waardeloos , monteur zou vrijdagmiddag tussen 12.00 uur en 15.59 uur komen.
Ik bel klantenservice om 16.00 uur antwoord was Ja hoor monteur komt nog wel, het loopt nog wel eens uit. Ik wist gewoon dat ze loog en iid inmiddels... Lees meer
Ik schrijf u deze brief om mijn ernstige teleurstelling en ontevredenheid te uiten over de service die ik heb ontvangen van Odido Guidion. Op 27-1-2024 heb ik een afspraak gemaakt voor een monteur om langs te komen voor voor de... Lees meer
Wat een verrassing dat de monteur vandaag weer onverwacht was uitgevallen. Keer op keer maak ik een afspraak en dan wordt deze niet nagekomen. Vandaag zelf maar even gebeld omdat ik nog geen bericht had over een verwachtte aankomst tijd.... Lees meer
Ontzettend slecht geholpen door mevrouw Safa, tijdens overleg met mijn vriend hangt ze me op zonder te kijken naar een passend oplossing.... Lees meer
In overleg met Odido en guidion een spoedafspraak gemaakt. Op een woensdag guidion aan de lijn gehad en op diezelfde woensdag spoedafpraak voor vrijdag gepland. Wat blijkt krijg je donderdag een email dat de afspaak van vrijdag niet doorgaat. Nieuwe... Lees meer
Na het inplannen van een afspraak waarop al 2 weken gewacht moest worden, was vandaag de dag van de afspraak. Na een melding dat de monteur verhinderd zou zijn kreeg ik snel een nieuw tijdframe.
Na radiostilte maar even gebeld waar... Lees meer