Dirk Heerhugowaard op 24 mei 2021 over Guidion in de categorie Computerwinkels
Een klant van Guidion meldt dat een geplande afspraak met een monteur tussen 14 en 16 uur niet is nagekomen. Er is geen communicatie geweest van het bedrijf, wat leidt tot ontevredenheid over de betrouwbaarheid van de service.
Vandaag zou tussen 14 en 16 uur een monteur van Gideon komen maar …..niets. Geen monteur, geen telefoontje…niets.
Helaas dus onbetrouwbaar bedrijf die lak hebben aan hun klanten.
Oprechte excuses en onmiddellijk sturen van monteur !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
