Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Gestoord op 25 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling gevolgd en is afgelopen vrijdag geleverd????? Niets in brievenbus Contact gezocht met groupon en nu heeft ander bedrijf hem gekregen maar ik moest nog even afwachten!!!! Kreeg geen lekker gevoel en heb zelf bedrijf gebeld. Wat als ik dat... Lees meer
Klacht van Wilgeengebruikersnaam666 op 22 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wil alle goede wil vd wereld via telefonisch contact me gekochte mond maskers annuleren maar via de site lukt dat niet via telefoon niet bereikbaar. Zou in deze tijd toch mogelijk moeten zijn om voor dat een bestelling verzonden... Lees meer
Klacht van pleurop op 19 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een paar vouchers aangeschaft bj Groupon die binnenkort over de datum van geldigheid gaan. Wegens Corona is dit niet te reserveren. Ik probeer Groupon te bereiken, maar ze zijn niet telefonisch en ook niet via de website te... Lees meer
Klacht van Johan De Meester op 14 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste, Na zes weken heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen! Ik begrijp dat door de coronacrisis het moeilijk is om alle bestellingen tijdig te leveren, maar ik vind meer dan zes weken toch wel erg lang! Het betreft : -... Lees meer
Klacht van Pin. op 13 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ten eerste wordt er een vieze topper geleverd. Gele vlekken op verschillende plekken. Ik krijg na 3 weken pas een retourlabel en ik krijg geen bericht van grouppn nadat ze het product hebben ontvangen. Ik moet weer opnieuw mailen om... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb een bestelling geplaatst op 4 maart . helaas heb ik dat nog niet ontvangen. graag wil ik weten wanneer ik het geleverd krijg, anders een terugbetaling van mijn betaling! waarom is groupon niet bereiken op mail adres wat zij aangeven? Lees meer
Klacht van sitje op 12 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
sitanonchai2012 Berichten: 8 Lid geworden op: 28 sep 2012 10:19 Contacteer: Verstuur privébericht Groupon levert produkt niet, krijg geld ook niet terug. Wijzig Verwijder Rapporteer Citeer Bericht door sitanonchai2012 » 12 mei 2020 14:36 Ik heb 25 april 'n produkt besteld bij groupon, 3x contact met hun gehad... Lees meer
Klacht van akeleihof1 op 11 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
mag ik svp. inzicht wat terugbetaald is en nog wordt??? Lees meer
Klacht van Mariska Eline op 09 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ruim twee maanden geleden kochten wij zes topdekmatrassen voor onze massage workshops. Echter waren dit niet de matrassen die wij wilde. Eerst kwamen er vier binnen. We probeerden contact te krijgen en ons werd verteld dat we eerst moesten wachten... Lees meer
Klacht van Karin000 op 07 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben op 10-04-2020 een zonnescherm aangeschaft, bij het plaatsen van het zonnescherm bleek het artikel niet correct te zijn. wij konden hem wel uitschuiven maar niet meer inschuiven. het retour beleid van Groupon was simpel dus dat was allemaal... Lees meer