Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van marioenangelique op 12 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
goededag, helaas na 1x wassen heb ik problemen met de trainingspak. Hij blijft maar pluizen en er zitten al genoeg pluizen op terwijl ik ze op 20 graden de 1e keer waste. Lees meer
Klacht van marbin op 10 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft zwart op wit (in een email) toegezegdgeschrevenbeloofd dat mijn credits t.w.v. 109,99 verlengd zouden worden tot 20 april. Mijn credits blijken echter verdwenen. Nu wordt dit simpelweg afgedaan met 'ik kan niets voor u doen'? Vervolgens wordt de chat... Lees meer
Klacht van Tony Chan op 10 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon kan op geen enkele manier bereikt worden. Niet via e-mail want die verwijst je naar een telefoonnnummer die niet meer in gebruik is! en naar een online formulier die niet eens aanwezig iswerkt! Mijn bestelling voor een overnachting in... Lees meer
Klacht van Linda56 op 09 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 15 januari kocht ik een voucher voor 6 x Wetenschap in Beeld. Ik heb deze cadeau gedaan aan mijn vriend. Netjes het adres erbij. Zelfs nog extra gecheckt of dit ook bij mijn groupon account stond. Ook dat was... Lees meer
Klacht van Ilsehaneveer op 09 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb een Groupon product gekocht met een set van 6 stuks. Heb er maar 3 gekregen en kan nergens heen met mijn klacht Lees meer
Klacht van Conchi op 02 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
weekend weg geboekt via Groupon, na meerdere malen contact gehad met Floris van Huis van bewaring in Almelo zij kunnen blijkbaar niets zelfs geen contact leggen met Groupon of vragen wat te doen met deze reservering bij hen! Vervolgens naar... Lees meer
Klacht van Willeke1991 op 30 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Half februari kocht ik een voucher op Groupon om de koplampen van mijn auto te laten polijsten. Half maart nam ik contact op met het bedrijf die dit zou uitvoeren. Er werd mij verteld dat de deal al lang niet... Lees meer
Klacht van Cindy Wolfs op 26 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had inkt set HP 364L BK 2 BLRDYL besteld deze heb ik tot heden nog niet mogen ontvangen. Ze spreken van mij €16.28 credits te geven maar daar heb ik niet aan. Ik wil mijn geld in geld... Lees meer
Klacht van Ria VDB op 25 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte, Dit bericht kreeg ik van Groupon, zonder verdere uitleg of die aankoop nog doorgaat of niet en de reden ervan...: Hoi Ria, Je betaling voor een deal is teruggestort Je restitutie-nummer is 1200-081143-345307 (geplaatst op 21 maart 2020) Bestelling Bekijk status bestelling Omschrijving Prijs Eco-De hometrainers:... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze voucher werkt op geen enkel Groupon actie Wil hem gebruiken voor texel Lees meer