Klacht: vertraging levering artikel

Johan De Meester op 14 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 14 mei 2020

Na zes weken heeft de klant zijn bestelling nog steeds niet ontvangen, ondanks de status 'ONDERWEG'. Hij begrijpt de vertraging door de coronacrisis, maar vindt de wachttijd van meer dan zes weken onacceptabel. De bestelling betreft een CENOCCO bezem en emmer, geplaatst op 28 maart 2020.

Mijn Klacht:

Beste,

Na zes weken heb ik nog steeds mijn bestelling niet ontvangen! Ik begrijp dat door de coronacrisis het moeilijk is om alle bestellingen tijdig te leveren, maar ik vind meer dan zes weken toch wel erg lang!
Het betreft :
– CENOCCO bezem en emmer
– ordernummer: 823966049
– besteldatum:28032020
– status: ONDERWEG

Ik hoop mijn bestelling zo vlug mogelijk te ontvangen!
Vriendelijke groeten,

Johan De Meester

Gewenste Oplossing:

Ik hoop op een snelle levering van mijn besteld en betaald artikel!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Johan De Meester
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM