Terug

Klacht: Groupon levert produkt niet, krijg geld ook niet terug.

sitje op 12 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 12 mei 2020

Een klant heeft op 25 april een product besteld bij Groupon, maar heeft het tot op heden niet ontvangen, ondanks meerdere contacten met de klantenservice. De klant heeft verzocht om annulering van de bestelling en terugbetaling, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk is en dat hij moet afwachten.

Mijn Klacht:

sitanonchai2012
Berichten: 8
Lid geworden op: 28 sep 2012 10:19
Contacteer:
Verstuur privébericht
Groupon levert produkt niet, krijg geld ook niet terug.
Wijzig Verwijder Rapporteer Citeer
Bericht door sitanonchai2012 » 12 mei 2020 14:36

Ik heb 25 april ’n produkt besteld bij groupon, 3x contact met hun gehad maar nog steeds niets ontvangen. De ene medewerker zegt produkt is verstuurd, de ander zegt is iets fout gegaan u heeft het produkt ten laatste dinsdag. Ook dinsdag niets ontvangen. Volgens hun website staat produkt al sinds 27 april klaar voor verzending.

Ik heb gevraagd om de bestelling te annuleren en dat ze mijn geld terugstorten. Dat blijkt niet mogelijk ik moet maar afwachten, het is wat het is volgens hun chat helpdesk.

Groupon ik wil mijn geld terug want jullie blijven in gebreke.

Dit was de 1e en gelijk ook de laatste bestelling bij groupon.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht sitje

5 jaren geleden - De chats hebben blijkbaar gewerkt want ze hebben me het bedrag terug gestort. Dit was mijn 1e ervaring met groupon en ook gelijk de laatste.

Alle klachten die gemeld zijn door sitje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het