Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Runnenberg op 07 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Per 10 januari heb ik via Groupon een hotelkamer geboekt en betaald in het Hotel-Restaurant Wilhelmina, Kaldenkerkerweg 1 te Venlo voor 1 nacht te weten zaterdag 18 april 2020. Ik heb €64,— betaald. In verband met de coronacrisis was het... Lees meer
Klacht van 73plusser op 07 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij Groupon op 24 april eenVibratwin schrobmachine gekocht en euro 98,99 betaald. Na de bestelling heb iik weer op hun websiteb gekeken en stond de Vibratwin voor 69 euro te koop. Ik heb naar Groupon gereageerd en 30... Lees meer
Klacht van Truus Bakker op 07 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hadden een muursticker besteld via groupon, maar hebben deze nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van Alcione op 07 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 April 2019 Trampoline gekocht via Groupon. Gehavend aangekomen en niet compleet. 2 maanden later eindelijk compleet naar veel inzet 2n pushen van ons. Kwaliteit trampoline helaas niet super piept aan alle kanten. Maar ga maar eens een trampoline van... Lees meer
Klacht van Alcione op 07 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
23 April 2019 Trampoline gekocht via Groupon. Gehavend aangekomen en niet compleet. 2 maanden later eindelijk compleet naar veel inzet 2n pushen van ons. Kwaliteit trampoline helaas niet super piept aan alle kanten. Maar ga maar eens een trampoline van... Lees meer
Klacht van MadelienBoedhoe op 06 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 20 april bestelling geplaatst met aankoopnummer 1200-081785-210580. Wil graag weten wanneer de tekentablet wit 8,5 en de groene dinosaurus 50cm kan ontvangen. Lees meer
Klacht van sbuijs84 op 02 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 april heb ik een bestelling gedaan van een horloge. Het zou binnen 14 dagen bij mij zijn. Mail contact ondertussen al gezocht maar geen reactie. Constant staat er bij mijn bestelling dat hij binnen de 14 dagen binnen komt.... Lees meer
Klacht van rwjo op 01 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Enige tijd geleden een weegschaal besteld, maar bij ontvangst bleek het scherm erg moeilijk leesbaar. Retourlabel gekregen van GROUPON en retour gestuurd. Ook heb ik een bewijs van het retour sturen ontvangen. Helaas heb ik nooit het geld terug gekregen... Lees meer
Klacht van Thijsje09 op 01 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zoals ik u net vertelde heb ik een pannenset besteld en betaald, maar nooit meer iets van gehoord. Is deze pannenset niet meer te krijgen dan wil ik het bedrag van 66,79 euro direct retour op mijn bankrekening. Ik hoor graag... Lees meer
Klacht van Kila op 30 april 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De aanbieder biedt de Groupon deal niet meer aan. Ik heb aangegeven mijn geld terug te storten op mijn bankrekening. Ze hebben mijn stomme Groupon credits gestuurd. Ik wil MIJN geld! Lees meer