Bij Groupon zijn 7 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Giusi1980 op 18 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 groupons, waarvan er 1 gebruikt zou worden op 1 april (horecabon) en de andere 20 april afloopt. Vanwege het coronavirus heb ik hier vragen over. Zojuist een mail gestuurd naar [email protected], waarop ik een reply heb gekregen dat ik... Lees meer
Klacht van P. Mortier op 01 maart 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon heeft een verkeerde bestelling geleverd. Whisky glazen IPV wijnglazen. Na retourzending heb ik mijn geld nooit terug gekregen. Ook reageren ze niet op mail en ze zijn telefonisch niet te bereiken. Lees meer
Klacht van Mikepi85 op 28 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gisteren iets besteld bij Groupon maar de code werkt niet. Heb hierover gechat en ook in de beschrijving gekeken wat te doen als net niet werkt. Alles geprobeerd maar werkt niet. De betaling heeft wel plaatsgevonden. Graag reageren... Lees meer
Klacht van Zouhair op 27 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een antal maanden geleden een stofzuiger besteld via groupon. Ik kan nergens een filter voor de stofzuiger vinden. Helpdesk van groupon kunnen mij verder ook niet helpen. Op 11 januari 2020 hebben ze naar eigen zeggen de aankoopbedrijf terug gestort. Bijna een maand... Lees meer
Klacht van Rose123 op 23 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Door een systeem fout is er per ongeluk de aankoop van de reis naar Het Hoge Duin in Wijk aan Zee dubbel gedaan. Ik had meteen de volgende dag met Groupon gebeld en gevraagd of 1x de aankoop terug gedraaid... Lees meer
Klacht van blekkerkerker op 22 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2x mediteriane boompjes besteld de eerste keer met contact opnemen moest ik elke keer afwachten en wachten na lange tijd doen ze moeilijk. Maar nog vervangende bon gehad let op geen geld terug. De 2e keer weer geprobeerd exact dezelfde... Lees meer
Klacht van Cschutt180 op 05 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 januari een bestelling gedaan, cadeau voor mijn dochter, levertijd circa 14 dagen. 25 januari was ze jarig, dus ruim op tijd lijkt mij. Ik moet alleen nog steeds haar cadeau ontvangen. Na tig mails met Groupon is... Lees meer
Klacht van Jeeen op 03 februari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb verschillende producten besteld. Krijg geen reactie op mijn mail. Straks zit ik over die 2 weken reageren op deze manier. 1. De afmeting klopt niet. De hoest past niet op de iPad. 2. Apparaat werkt helemaal niet. 3. Lamp is deels... Lees meer
Klacht van mg.verstappen op 31 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 december 2019 2 sets Canon inktpatronen besteld en tot heden niet ontvangen. Kreeg vandaag wel een mail of in tevreden was. Mails naar Groupon worden niet afgeleverd en kontakt maken is onmogelijk. Lees meer
Klacht van Zoeterstiller op 30 januari 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Zojuist kreeg ik een link doorgestuurd, een heerlijke fleece deken van groupon.nl. Ik dacht dat Nederland inmiddels op de hoogte was, hoe slecht fleecestof wel niet in, maar nee groupon blijft dit gewoon verkopen. Voor die gene die nog niet weten... Lees meer