Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Iwan H. op 11 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb gemaild met groupon betreft de levering van mijn order (15 mei). Zou fijn zijn als Groupon ook telefonisch te bereiken is. Dit kan toch niet, reageren op mijn mail doen ze ook niet. Lees meer
Klacht van WeKa op 05 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ettelijke keren gemaild. Zij willen mij het liefst credits doen toekomen, waarbij ik, gezien de gang van zaken bij dit bedrijf, minder belang heb. Zij zeggen credits te hebben gestort. Zijn echter nergens te vinden. Lees meer
Klacht van [email protected] op 02 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
6 weken geleden produkt besteld, nog niet ontvangen Bereikbaarheid telefonisch onmogelijk Telnr wat ze opgeven is buiten bereik, Al de derde keer, dat Produkten niet geleverd worden Lees meer
Klacht van Patricia Heuvelsland op 02 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een reservering werd geannuleerd omdat het restaurant de samenwerking met Groupon enige tijd geleden heeft opgezegd. Ik kan groupon niet bereiken via mail, telefoon, whatsapp, of dergelijke. Lees meer
Klacht van Richard op 02 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 05-05-2020 een set van 10 mondkapjes cq gezichtsmaskers besteld en betaald. Er was een levertijd van maximaal 14 dagen, echter tot op heden heb ik niks geleverd gekregen. Als ik nu inlog op de website van Groupon... Lees meer
Klacht van Klaas1990 op 29 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hèt geleverde zwangerschapskussen is niet conform de beschrijving op de website . Het zou een kussen moeten zijn van 120cm x 2 lang en 60 cm breed In werkelijkheid is het 100cm x2 en 50 cm breed. Er is op geen... Lees meer
Klacht van Klaas1990 op 29 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hèt geleverde zwangerschapskussen is niet conform de beschrijving op de website . Het zou een kussen moeten zijn van 120cm x 2 lang en 60 cm breed In werkelijkheid is het 100cm x2 en 50 cm breed. Er is op geen... Lees meer
Klacht van Betise op 28 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 50 mondmaskers aangeschaft bij Groupon, ze zijn direct afkomstig uit China en na 2,5 week afgeleverd in een open plastic binnenverpakking. Al zijn het geen medische maskers, ik vind het toch niet hygiënisch. Ik probeer contact met Groupon... Lees meer
Klacht van 5171GT44 op 27 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben 3 licht bollen besteld, maar er zijn maar 2 geleverd. Verschillende mails gestuurd naar de klantenservice, maar er komt geen reactie Lees meer
Klacht van Groupon maffia op 26 mei 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een matras besteld dat binnen 2 tot uiterlijk 7 dagen geleverd zou worden. Echter bleef de status op verwerken staan en gebeurde er niets. Telefoonnummer wat in hun algemene voorwaarden staan werkt niet. Het info e-mailadres werkt ook niet meer.... Lees meer