[email protected] op 29 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Van de Water, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u uw product nog niet heeft ontvangen. U geeft aan dat u de Aligara ABS 3-delige trolleyset vandaag of morgen wilt ontvangen. In de voorwaarden van...
Samenvatting wordt geladen...
Jouw bestelling is verzonden
Bestelling is gekocht bij: Groupon Goods Global GmbH
Jouw bestelling:
Aligara ABS 3-delige trolleyset 50/60/70 cm – zwart (x1)
Verzonden via Chronopost France
Track & Trace code: HT028133276JF
Afleveradres:
kees van de water
Oranjelaan 29
VLIJMEN, 5251JJ
helaas heb ik deze nog niet ontvangen. graag zou ik deze vandaag of morgen ontvangen omdat ik ze voor een cadeau nodig heb op woensdag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 juni 2015 om 10:24 geantwoord
Beste meneer Van de Water,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend om te vernemen dat u uw product nog niet heeft ontvangen.
U geeft aan dat u de Aligara ABS 3-delige trolleyset vandaag of morgen wilt ontvangen.
In de voorwaarden van de deal staat echter het volgende beschreven:
Levering: binnen 2 weken na aankoop.
U heeft de aankoop gedaan op 23 juni 2015. In u geval krijgt u het product uiterlijk geleverd op 7 juli 2015.
Echter kan het product eerder geleverd worden, omdat uw track en trace code het volgende status aan geeft: Verzending uit voor de levering.
U kunt zelf de zending volgen op http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/tracking met track en trace code HT028133276JF
Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben omtrent de levering van uw product en wens u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
