Klacht: bestelling niet ontvangen

[email protected] op 29 juni 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Van de Water, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u uw product nog niet heeft ontvangen. U geeft aan dat u de Aligara ABS 3-delige trolleyset vandaag of morgen wilt ontvangen. In de voorwaarden van...

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 29 juni 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Jouw bestelling is verzonden
Bestelling is gekocht bij: Groupon Goods Global GmbH
Jouw bestelling:
Aligara ABS 3-delige trolleyset 50/60/70 cm – zwart (x1)
Verzonden via Chronopost France
Track & Trace code: HT028133276JF
Afleveradres:
kees van de water
Oranjelaan 29
VLIJMEN, 5251JJ

Gewenste Oplossing:

helaas heb ik deze nog niet ontvangen. graag zou ik deze vandaag of morgen ontvangen omdat ik ze voor een cadeau nodig heb op woensdag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 29 juni 2015 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Van de Water,

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te vernemen dat u uw product nog niet heeft ontvangen.

U geeft aan dat u de Aligara ABS 3-delige trolleyset vandaag of morgen wilt ontvangen.

In de voorwaarden van de deal staat echter het volgende beschreven:
Levering: binnen 2 weken na aankoop.

U heeft de aankoop gedaan op 23 juni 2015. In u geval krijgt u het product uiterlijk geleverd op 7 juli 2015.

Echter kan het product eerder geleverd worden, omdat uw track en trace code het volgende status aan geeft: Verzending uit voor de levering.

U kunt zelf de zending volgen op http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/tracking met track en trace code HT028133276JF

Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben omtrent de levering van uw product en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM