Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van w.dedters op 05 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
omdat geen retour mogelijk zou zijn ( dit mag wettelijk niet ééns) heb ik omdat ik al onraad vermoedde van te voren inlichtingen gevraagd over de kwaliteit en hoedanigheid van de hortensia's (11/9) nooit antwoord op gekregen. 18/9 worden 3... Lees meer
Klacht van Miriam 1 op 05 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mei 2015 2 refurbished i phone besteld via Groupon . Deze in juni geleverd gekregen. Toen zagen we dat een bedrijf uit Spanje de leverancier was. In juli viel de eerste i phone uit en dit gemeld aan de... Lees meer
Klacht van HelgaFredriksen op 05 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Goedemiddag, Op 26 september jl. heb ik onderstaande reactie gehad, helaas heb ik tot op heden geen reactie met een oplossing gehad. Ik heb voor 4 handdoeken betaald en maar 1 toegestuurd gekregen. De overige 3 konden niet worden nagezonden,... Lees meer
Klacht van alicemanon op 04 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een voucher besteld voor sloepvaren bij parasailing-nederland. Ik heb getracht te reserveren, aangezien er geen geschikte data aanwezig was heb ik een week voordat het bedrijf benaderd en een dag later groupon. Tot op heden heb ik... Lees meer
Klacht van Wendywil op 03 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had 1 onesie besteld, betaald en eigenlijk binnen 5 minuten gebeld naar Groupon omdat ik er toch 2 wilde En 2 waren samen goedkoper 54% korting ipv 50 Het vrouwtje zei dat het nog niet verwerkt was en zodra dit gebeurt... Lees meer
Klacht van Smide op 03 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een broek besteld. Kreeg bericht dat de broek onderweg was als postbestelling. Dit kun je niet volgen. Heeft alsnog twee weken geduurd. Als ik hierover mailde dan kreeg ik antwoord dat de tv-kast, die ik later besteld had, 10 oktober... Lees meer
Klacht van jepsica op 01 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 22-09-2015 4 handdoeken met washandjes besteld. 24-09-2015 wordt er 1 handdoek en 1 washandje geleverd. Ik gebeld met de klantenservice. De 3 handdoeken en washandjes kunnen niet als nog geleverd worden. Ik kon de incomplete levering terug storten... Lees meer
Klacht van user-1217010 op 01 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Inmiddels bijna 3 maand geleden heb ik een product besteld via Groupon met een levertijd van 3 weken. Dit product heb ik echter nooit ontvangen. Daarom heb ik meermaals contact opgenomen met groupon customer support (Chat). De eerste keer werd... Lees meer
Klacht van jfebull op 01 oktober 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb 5 tickets gekocht met korting op de laatste dag en maar op 1 korting gekregen, gelijk gebeld . Zouden me terugbellen en een regeling treffen oftewel zou voor het verschil tegoedbonnen krijgen. Maar is inmiddels al mee dan 2 weken geleden... Lees meer
Klacht van user-1216194 op 29 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In december heb ik een (refurbished) iPad besteld bij Groupon als kerstcadeau voor onze oma. Bij het installeren van de iPad kwamen we er achter dat de camera aan de achterzijde van de iPad defect is. Groupon is hierover benaderd... Lees meer
