Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 25 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (878 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 878 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 878 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van user-1216055 op 29 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik probeer 020-4350369 groupon te bellen,wordt niet opgenomen. Ook een email gestuurd Klacht :: ik kan mijn email adres niet veranderen,dus ook mijn bestelde coupons niet inzien, Via Paypall zou ik betalen, het is maar 6,00 euro 3xAC restaurant bonnen maar kan ze... Lees meer
Klacht van MMCC op 28 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 5 voucher gekocht. Een daarna is ongebruikt gebleven en zou een verwerkingstijd hebben van 14 dagen en daarna binnen vijf à tien op mijn rekening staan. Echter. Bijna 2 maanden en 5 telefoontjes verder, nog niets ontvangen. Elke... Lees meer
Klacht van user-1215661 op 28 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
op 10 augustus heb ik een motorrijlespakket gekocht met de titel: 12 motorrijlessen met AVB + AVD voor 349.00 Tijdens mijn eerste les gaf de instructeur aan dat ik na gebruik van 6 lessen uit mijn pakket eerst NIEUWE lessen moet bijkopen... Lees meer
Klacht van HKL56 op 28 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een maand geleden heb ik 2 infrarood RVS prullenbakken besteld via Groupon. Na een week begon er 1 te roesten. de tweede deed na 2 weken helemaal niets meer. Ik heb diverse keren contact gezocht met Groupon. Deze gaven aan... Lees meer
Klacht van esra40 op 27 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juli heb ik drie groupons gekocht voor een dagtrip naar Londen. Op dezelfde dag heb ik Groupon al gemaild dat ik een groupon wil annuleren. Daar heb ik ook recht op. Mij werd verzekerd dat dit gedaan werd en... Lees meer
Klacht van esra40 op 27 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In juli heb ik drie groupons gekocht voor een dagtrip naar Londen. Op dezelfde dag heb ik Groupon al gemaild dat ik een groupon wil annuleren. Daar heb ik ook recht op. Mij werd verzekerd dat dit gedaan werd en... Lees meer
Klacht van user-1215197 op 27 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Van de 4 kaartjes voor Hellendoorn heb ik er helaas 3 moeten annuleren. Omdat ik dat binnen de gestelde termijn deed kreeg ik op 12-8-2015 het volgende bericht: Bedankt voor uw bericht. Mijn verontschuldiging dat wij niet eerder hebben gereageerd op... Lees meer
Klacht van jepsica op 25 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 22-09-2015 4 handdoeken met washandjes besteld. 24-09-2015 wordt er 1 handdoek en 1 washandje geleverd. Ik gebeld met de klantenservice. De 3 handdoeken en washandjes kunnen niet als nog geleverd worden. Ik kon de incomplete levering terug storten... Lees meer
Klacht van vputten op 25 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vrij regelmatig werkt het afronden van een bestelling niet. Ook heb ik een andere voorgestelde betaalmethode geprobeerd. Dit keer ging het om Lycio kettinkje met Swarovski kristallen (Aanbieding 24 september 2015) Op 28 september bericht gekregen van Groupon dat de aanbieding nog steeds gold. Opnieuw... Lees meer
Klacht van Chris Tisseur op 25 september 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hier mijn eerder gemeldde klacht 2015-09-21 10:50:12 waarvan deze leek te zijn opgelost. Helaas nog niet. Ik wil graag mijn meldingen van de nieuwsbrief van groupon uitschrijven maar iedere keer als ik klik om aan te geven dat... Lees meer