Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Emje op 13 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon Refurb 3DS via groupon besteld via Rhinotec UK. Uiteindelijk apparaat gekregen echter met een regio instelling van midden-america/antillen, oftewel onbruikbaar voor Nederland. Deze netjes binnen 2 weken terug gestuurd naar Rhinotec om de koop te ontbinden. Ik wacht... Lees meer
Klacht van nooit meer groupon op 12 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
IK HEB BIJ GROUPON OP 4 JUNI EEN SPIEGEL DASHCAM GEKOCHT EN EEN 32 GB SD KAART.BIJ LEVERING DE DASHCAM OPGELADEN EN GEINSTALEERD. TOEN BLEEK DAT DE SD KAART NIET WERKTE EN AANGEZIEN HET EEN CADO WAS WERD ER... Lees meer
Klacht van SiBOO op 09 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via groupon duitsland een coupon gekocht voor de efteling. Geregistreerd via mijn facebookaccount. Ik kon via de website de coupon niet downloaden dus heb ik tot 3x toe gemaild met groupon duitsland, die nergens op reageren. Aangezien mijn facebookemaildres niet... Lees meer
Klacht van hansklaassen1959 op 09 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een casio horloge gekocht via groupon half mei. Die zou binnen 15 dagen geleverd worden. Hierna heb ik contact opgenomen en als die voor 9 juni niet binnen was kreeg ik mijn geld terug en kon het horloge... Lees meer
Klacht van m-v--s op 06 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Inmiddels is het nu al een maand geleden, waar tot op heden nog steeds geen oplossing voor is. Voor de Groupon bij Art rijschool, 14 motorrijlessen, heb ik op 10 mei mijn groupon ingewisseld voor mijn eerste rijles. Helaas had... Lees meer
Klacht van Poez13 op 04 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Als ik op de reserveren button druk, gebeurt er NIETS!!!!! Hoe moet ik nu reserveren???? Lees meer
Klacht van Dragonwahed op 03 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor 39.95 een ps4 controller besteld, na ontvangst blijkt dat na 5 min spelen vastloop. Klacht ingediend en werd mijn geld in credit uitgekeerd. Nu heb ik een 2de besteld en heeft zelfde probleem. Ze moeten gewoon stoppen met verkopen... Lees meer
Klacht van jefftan op 03 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wanneer wordt bovenstaande artikel bij mij thuis afgeleverd ? Lees meer
Klacht van jon105 op 02 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het automatisch reserveren lukt niet. Ik moet altijd bellen en dat vinden ze vaak niet leuk. Lees meer
Klacht van klachtgrouponovercenterparcsaaanbieding op 02 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op GROUPON stond duidelijk omschreven: Een aanbieding van 179 euro, voor: Midweek 5 dagen, 4 nachten of weekend 3 nachten voor maximaal 4 personen. D.t.v. het niet kunnen reserveren op Centerparcs, contact opgenomen met de klantenservice van GROUPON. Medewerker was in... Lees meer