Mijn Klacht:
Via groupon duitsland een coupon gekocht voor de efteling. Geregistreerd via mijn facebookaccount. Ik kon via de website de coupon niet downloaden dus heb ik tot 3x toe gemaild met groupon duitsland, die nergens op reageren. Aangezien mijn facebookemaildres niet meer werkt kan ik niet in mijn email.
Via de chat contact gehad met een medewerker die me doodleuk verteld dat ze niks voor me kan doen. Ik moet mijn emailadres laten aanpassen door posstukken te sturen om aan te tonen dat ik het ben. Gezien mijn coupon over 2 weken verloopt, en de lange doorloopt tijd heb ik uiteraard niks aan deze oplossing.
Mijn geld terugvragen kan niet want de 14 dagen zijn om. Als groupon gewoon netjes op mijn emails reageert had ik dat inderdaad kunnen doen!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een link van de coupon via de website kunnen downloaden of mijn geld terug.
