Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mw Spoor op 02 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben al maandenlang bezig geld terug te krijgen van Groupon, naar aanleiding van een misgelopen deal in oktober 2016. Inmiddels is onderkent dat ik recht heb op het geld. Dat is per mail bevestigd. Alleen, doet Groupon dat niet.... Lees meer
Klacht van user-208013 op 31 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Groupon neemt mijn klacht niet serieus. Wij zijn met 4 personen in oktober 2016 naar een failliet hotel gestuurd waarvan Groupon op de hoogte was en waarnaar ze tot begin dit jaar aan toe mensen naartoe blijven sturen. Mailwisseling: Op 10 okt... Lees meer
Klacht van DominiqueWellness op 30 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste klachtendienst, ik heb 7 artikelen besteld bij Groupon.be met mijn e-mailadres [email protected] op naam van Dominique Van den Brande en dan wou ik mijn nieuwe adres aanpassen en dat ging niet. Ik heb dan met iemand gechat en die zei... Lees meer
Klacht van Anablanco op 29 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een grouponvoucher parkeren in Schiphol gekocht maar ik was aan het reservering , valt de wifi uit. Toen probeer ik nog een keer zegt : " kortingscode is ongeldig of kan niet meer gebruikt worden" Als ik ga inloggen is... Lees meer
Klacht van gerardhenny op 29 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
We hebben een parkeervoucher bij Groupon gekocht, maar kunnen er vervolgens geen gebruik van maken. Er is helemaal geen plaats !!!!!. Wil zo snel mogelijk m'n geld terug en niet aan het lijntje worden gehouden zo als ik bij eerder klanten lees.... Lees meer
Klacht van jurrie freij op 25 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in april een bestelling gedaan en betaald,maar heb het product niet gekregen,daarom wil ik het geld terug. gr jurrie freij Lees meer
Klacht van Geen Groupon fan op 21 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 02 mei bestel ik twee sets van 3 verschillende druivenplanten; zes dagen later word er 1 set geleverd door DPD. Ik bel naar Groupon klantendienst, daar word er gemeld dat ik moet wachten tot de 21 leveringsdagen verstreken zijn... Lees meer
Klacht van mlu op 20 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Office groupon code werkt niet, met groupon gemaild, deze zeggen je moet een ander email adres gebruiken. Probleem is je moet de code invullen anders kom je niet verder. Lees meer
Klacht van reviene op 19 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Dag, ik had credits gekregen voor een groupon die ik niet wilde gebruiken. Deze staat er nog en is verlopen en een andere is verdwenen van dezelfde prijs. Ik kan Groupon niet bereiken telefonisch Lees meer
Klacht van JCGroenewegen-Verkerk op 19 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 5 April een ring besteld bij Groupon. En nog steeds niets ontvangen Lees meer