Bij Groupon zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Noelle899 op 20 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Belachelijk je betaald voor een luxe box loze beloftes ik zou graag me geld terug willen. Wat zat er in de luxe box : bubble t essentials, olay medium skin,gargo cosmetics voor een bedrag van Mysterybox voor vrouwen luxe Prijs 22,99€... Lees meer
Klacht van jvanoorschot op 19 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vriend en ik hadden ontzettend veel zin in dit ontspannen weekendje weg. De communicatie met de Wellnessboerderij over de reservering en over de aankomst zijn goed verlopen. Toen wij op zaterdag 1 april 2017 aankwamen hebben wij... Lees meer
Klacht van Ineedtostopbuyingfromgroupon op 19 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb set van 3 bamboo struiken gekocht. Ze zouden tussen de 40-60 cm zijn. Aangekomen 3 plukjes bamboo verstopt in een zakje met aarde ze waren geen 15 cm. Om te retourneren moet ik een reour lable printen maar die... Lees meer
Klacht van tiesgroen op 18 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Voor mijn moeders verjaardag heb ik december 2016 een refurbished iphone 5c gekocht via groupon. De telefoon deed het maar even en begon dan uit zichzelf van alles te openen en te bellen etc en dan kon je er niets... Lees meer
Klacht van Stephniemange op 18 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik weet mijn wchtwoord niet meer. Ik klik op wachtwoord vergeten. En krijg een tekstje dat de link naar mijn email wordt gestuurd. Dit heb ik meerdere malen geprobeerd maar krijg maar geen email waar ik mijn wachtwoord kn veranderen. Heb ook... Lees meer
Klacht van Sarah82 op 18 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 15/03/2017 een boxspring met matras en matrastopper besteld. Een dikke week later worden de matras en matrastopper geleverd. Aangezien als leverdatum 11/04/2017 staat aangegeven, blijf ik dus nog even wachten. Ik kijk vandaag, 18/04/2017, naar mijn leveringen... Lees meer
Klacht van Miriam van Eijsden op 15 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
D.d. 4 maart hebben wij een groupon besteld voor een sightseeing Rotterdam. Op deze coupon staat: uiterlijk te gebruiken tot 5-4-2017. Maar: onder voorwaarden staat een geldigheidsdatum van aankoop tot 15 oktober 2017!! Omdat dit bij ons op onduidelijkheid stuitte,... Lees meer
Klacht van van Werkhoven op 15 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij zijn trouw afnemer van Groupon. Ca. 5 maanden geleden hebben wij een telefoon gekocht, die niet blijkt te werken. Ondanks allerlei beloften dat er geretourneerd kan worden (wat inmiddels ook is gebeurd) en geld terug ontvangen kan worden, is... Lees meer
Klacht van Tineke van t Hof op 14 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Twee badlakens besteld 31-3 levertijd 14 kalenderdagen. Eentje als cadeau te geven met Pasen. 4-4 kreeg ik bericht dat de bestelling verzonden was, maar er kwam maar niets. 12 april contact opgenomen, ik moest nog maar even geduld hebben, de levertijd was nog... Lees meer
Klacht van riadinnissen op 14 april 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een Groupon voor een Paasbrunch. Het was voor mij niet duidelijk dat ik de Paasbrunch ook bij My Cook moest melden. Er staat alleen 48 uur van te voren reserveren. Dit heb ik ook willen doen, maar de site waarop... Lees meer