Bij Groupon zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SamanthaSchoutens op 14 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vanmiddag 2 vouchers aangeschaft Na 100 x gecheckt te hebben is alles in orde ontvangen. ..betaald en het gene waar wij intresse in hebben ook nog beschikbaar! Alleen werkt die stomen code niet!!!! Niet beschikbaar. En in het weekend niemand te... Lees meer
Klacht van Jonkersvaart op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Onlangs een voucher gekocht bij Groupon voor 179€ voor een weekend Center Parcs in november 2017 (De Huttenheugte) wil ik een boeking doen krijg ik maar 120€ korting ipv 179€ hoe kan dit!! Al verschillende keren online gechat en... Lees meer
Klacht van gordon boer op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hele tijd geprobeerd, maar krijg groupon niet telefonisch te bereiken Lees meer
Klacht van Pisy91 op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn bestelling met code SEC 5A8FF1F7B4 zou vóór 21 April in huis zijn en is er nu nog niet! Ik probeer de bestelling te traceren en de online service van Hulp-Wizard werkt niet. Ontzettend vervelend! Nu ook de email naar... Lees meer
Klacht van Hmsahin op 12 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Langer als een maand terug heb ik een crosstrainer aangeschaft via groupon. Bij het in elkaar zetten kwam ik erachter dat belangrijkste onderdeel niet past waardoor de crosstrainer niet te gebruiken is. Dit is gemeld en zogenaamd een retour procedure... Lees meer
Klacht van BLMK op 11 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wilde mijn aankoop met iDeal betalen maar het werd afgeschreven van mijn creditcard. Blijkbaar staat mijn nr al in systeem. Het lijkt dus alsof iDeal niet werkt dus dan maar met mijn creditcard. Een druk op een toets... Lees meer
Klacht van Carolienvantwel op 11 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1 week verrassingsreis geboekt! Misschien had ik het kunnen verwachten dat goedkoop duurkoop is! Voor mij een goede les voor andere een waarschuwing om geen Groupon reis te kopen! Slecht hotel! Slecht eten! Bedden niet goed.. Voor ons in ieder geval geen... Lees meer
Klacht van gertrose op 10 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In mijn voucher (REF: 108020317) staat de instructies "Hoe moet je je Groupon gebruiken" Naar de link AVG Internet security bij Binary Distribution en volg de instructies. Dan kom ik bij Groupon & Ourdeal customers om mijn te registeren met... Lees meer
Klacht van Bert De Meyer op 10 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hen een groupon voucher code 0010078xtn ref 107514628 en kan geen reservering doen!! Lees meer
Klacht van mike12345456 op 06 mei 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Aqua swiss horloge op 10 April besteld, levertijd zou +/- 14 dagen duren, is nu inmiddels 26 dagen en nog steeds niet geleverd, ook onderstaand antwoord van Groupon is niet echt geruststellend Beste grouponner, Hierbij wil ik u graag informeren, dat wij... Lees meer