Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Tesjalnaj op 28 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik zie dat mijn klacht al precies hetzelfde op deze site staat. Ook maand geleden contact opgenomen met Groupon over een iPhone met kapotte screen. Geven mij een e-mailadres van Rhinotech de aanbieder. Die mail ik direct, ik krijg een half... Lees meer
Klacht van marcella huls op 27 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 3 weken geleden contact met Groupon opgenomen vanwege een niet werkende telefoon. Zij gaven mij een emailadres van de leverancier. Die leverancier zou mij instructies moeten geven hoe het apparaat te retourneren. 3 weken later, 0 respons van de leverancier... Lees meer
Klacht van KimmyV op 26 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1,5 week geleden heb ik een kado voucher aangeschaft. Helaas kreeg ik niet de kado voucher om deze uit te printen en kado te geven. In een chat contact heb ik toen begrepen dat er een storing zou zijn en... Lees meer
Klacht van Doutsen op 22 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb eind mei een fiets gekocht via groupon. ik zou hem graag willen retouneren. tot nu toe heb ik nog steeds geen bevestiging van het bedrijf om de fiets terug te sturen. paar keer telefonisch contact met jullie... Lees meer
Klacht van sonck op 21 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hallo op 07.04.2017heb ik een massage gekocht voor 24.99 bij H-Lydia évasion dus hij vervald op 07.07.2017 maar ik kan op de opgegeven telefoonnr niemand bereiken 0486418678 zit al meer dan een maand te bellen .En nu is er een... Lees meer
Klacht van E. Russchen op 20 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Deze week ons windscherm opgehangen, maar het uittrekken gaat haast niet en oprollen gaat zeker niet eenvoudig. Tevens zit er een klein deukje in de behuizing, het lijkt alsof deze geknikt is tijdens het vervoer Lees meer
Klacht van Marion Mallee - de Mos op 16 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben al 2 weken bezig om Renova Clinic in Den Haag te bereiken om mijn voucher in te wisselen voor wimperlifting. Ik heb er 34,95 voor betaald aan Groupon. Groupon is ook niet te bereiken. Ik krijg een ellenlang verhaal... Lees meer
Klacht van johannaw op 16 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 29 juni 2016 heb ik een groupon gekocht voor € 49,99 te besteden bij groenuit.nl. Dit bedrag is eveneens op 29 juni 2016 via PayPal betaald. Nu blijkt dat ik deze groupon niet kan inwisselen, de eigenaresse zegt geen zaken meer met... Lees meer
Klacht van Petramp op 14 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Alle beschikbare code geprobeerd.... Lees meer
Klacht van Chris Derks op 14 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Wij hebben bij groupon afgelopen week 2 horliges gekocht. Een dames en een herenhorloge. De dameshorloge is vandaag 13 juni binnengekomen. Maar wat blijkt het is een echte herenhorloge. Echt een groot lomp ding. Ik vibd dat niet kunnen. Ik... Lees meer