Bij Groupon zijn in totaal 4.545 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.084 opgelost (67%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 41 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10 (afgelopen 12 maanden, 24 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (877 stemmen). Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3.084 opgelost (67%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, voucher. Op basis van de 4.545 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (67%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.545 klachten over Groupon ingediend, waarvan 41 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 67% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.084 van de 4.545 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Klantenservice problemen met Groupon, Terugbetaling en annuleren bij Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Groupon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 877 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Groupon een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10 uit 877 beoordelingen en een oplospercentage van 67% over 4.545 klachten. Of Groupon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jestas90 op 10 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een artikel besteld op Groupon. Levertijd is 21 werkdagen. Nu blijkt dat mijn oude adres er nog in staat. Ik wil niet dat mijn artikel wordt bezorgd op mijn oude adres want ik heb geen goed contact met... Lees meer
Klacht van Carlapersoon op 06 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb tijdens mijn vakantie in Frankrijk 3bluethooth hartslag pols banden gekocht(waarvan 2 om kado te geven een blauwe zwarte en een witte) Inmiddels ben ik terug en we hebben deze alle 3 uit te probeert maar niet een doet... Lees meer
Klacht van Monique Hamer op 06 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mijn nichtje een grouponbon voor 3 x High Tea gedaan bij Ons Gheluk in Heusden. Toen ik 1,5 week belde om een afspraak te maken kreeg ik te horen dat dat niet meer ging (terwijl de bon nog... Lees meer
Klacht van Rashna_Jhagroe op 04 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Wij hebben een TV meubel besteld op Groupon en die kregen wij netjes op tijd binnen. Helaas waren heel veel planken beschadigd en moeten wij het artikel retourneren. Groupon doet niet aan omruilingen.... geen enkel probleem, we kunnen de bestelling... Lees meer
Klacht van JamalDrenthe op 04 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Al 2x nam ik op 4 juli contact op met Groupon. En dit gebrekkig nederlands sprekende meisje dat niet haar voor en achternaam wilde geven omdat ze mij zo slecht heeft geholpen. Voor haar is deze klacht! Ik bel al... Lees meer
Klacht van fes op 04 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
2 tablets via groupon besteld bij Rhino tek bewust de donker bruine en ik kreeg 2 witte. Na een mailtje van [email protected] met de vraag of ik foto's kon sturen van de ontvangen tablets. Totaal geen reactie meer. Ook... Lees meer
Klacht van Anoniemeklacht133 op 03 juli 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had een bon gekocht voor een fotoshoot. Groupon vermeldde hierbij niks over het verplicht afnemen van tenminste 10 foto's (waarde €95), die volgens het bedrijf wel verplicht zijn. De klacht zou binnen 6 dagen behandeld worden, maar de enige... Lees meer
Klacht van patrickdu op 30 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik ben helemaal klaar met Groupon... Het begon toen ik een tijdje geleden een bon kocht voor een Italiaans restaurant. We hadden de aankoop gedaan en binnen een week of twee een afspraak gemaakt bij het desbetreffende restaurant. De dag ervoor... Lees meer
Klacht van sera june op 29 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hi , I bought a phone with Groupon and their contact supplier sent me the wrong item. after several attempt to contact the supplier as instructed by Groupon, i contacted Groupon and was advised to resend the phone to the supplier.... Lees meer
Klacht van Bali Vakantie Verhuur op 28 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelnummer: 4248232920 Track & Trace nummer: 3SBUSK652977382 Besteld op 6 juni Nog steeds niets ontvangen Graag hoor ik weer van u Joop van Pruijssen tel. 0031-(0)6 18071113 [email protected] Lees meer