johannaw op 16 juni 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft op 29 juni 2016 een Groupon gekocht voor € 49,99 bij groenuit.nl, maar kan deze niet inwisselen omdat de eigenaresse aangeeft geen zaken meer met Groupon te doen. De klant verzoekt om bevestiging van deze informatie en om instructies voor het terugkrijgen van het betaalde bedrag.
Op 29 juni 2016 heb ik een groupon gekocht voor € 49,99 te besteden
bij groenuit.nl. Dit bedrag is eveneens op 29 juni 2016 via PayPal betaald.
Nu blijkt dat ik deze groupon niet kan inwisselen, de eigenaresse zegt
geen zaken meer met Groupon te doen.
Graag ontvang ik van u bericht of dit klopt en hoe ik mijn geld terugkrijg.
Restitutie van de betaalde € 49,99.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
