Een klant heeft op 7 april 2017 een massage gekocht via Groupon, die op 7 juli 2017 vervalt. Ondanks herhaaldelijk bellen naar het opgegeven telefoonnummer, heeft de klant niemand kunnen bereiken en vraagt zich af of het mogelijk is om het geld terug te krijgen.
hallo op 07.04.2017heb ik een massage gekocht voor 24.99 bij H-Lydia évasion dus hij vervald op 07.07.2017 maar ik kan op de opgegeven telefoonnr niemand bereiken 0486418678 zit al meer dan een maand te bellen .En nu is er een mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen? gelieve mij op de hoogte te houden met vriendelijke groeten fanny sonck
als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
