Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AVW2 op 07 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
De fiets zou woensdag 24-12-2014 gebracht worden, wat goed uit kwam aangezien ik dan toch vrij was. Ik kreeg echter een telefoontje aan het eind van de ochtend dat ze een chauffeur te weinig ingepland hadden. Met de beste man... Lees meer
Klacht van veradb op 07 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
28 december 2014 een bestelling geplaatst bij Blokker, 29 december netjes een email ontvangen dat de order was verwerkt en verzonden zou worden met postnl. 29 december 's avonds een sms ontvangen dat de levering de dag erna zou plaatsvinden.... Lees meer
Klacht van Saidou op 06 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestelde printer zou vandaag geleverd worden tussen 14:00-16:00. Vanavond gebeld (wachttijd 40 minuten). Het pakket is overgedragen door postnl aan extra@home maar staat bij het verkeerde magazijn. Duurt nog minimaal 2-3 dagen voordat er een nieuwe leveringsafspraak gepland kan worden.... Lees meer
Klacht van gvgeel op 05 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een tv besteld via Wehkamp. Deze zou volgens afspraak op 2-1-2015 worden afgeleverd. Aan het eind van de middag nog niets ontvangen dus telefonisch contact opgenomen met extra@home. Levering kon helaas niet plaats vinden want de tv stond... Lees meer
Klacht van Vandaagbesteldmorgeninhuis op 05 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een sms ontvangen dat 3-01 tussen vier en zes geleverd zou worden. Er is niet geleverd, er is geen contact met mij opgenomen en ik heb geen track en tracé nummer ontvangen. Vervolgens bel ik maandag wehkamp en... Lees meer
Klacht van famholthuijsen op 05 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 1ste kerstdag via fietswinkel.nl een fiets besteld deze zou op 30-12 geleverd worden tussen 15.31 en 19.31( dit werd per sms en per mail bevestigd). maar alles wat er kwam geen fiets om 19.50 gebeld en er werd gezegd... Lees meer
Klacht van Piadiegeholpenwiltworden op 05 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
24/12/2014 zou er een pakket geleverd worden door Extra@home. Ik had eerder een fiets besteld en twee fietszitjes. Toevallig kreeg ik die dag de twee zitje geleverd en ik dacht dat dat de levering van die dag zou zijn. Pas... Lees meer
Klacht van sterkuitkom op 05 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag een pakket aankomen, maar na 25 minuten ben ik alleen maar bozer. Me pakket is voor de tweede x weer niet komt. 1x te weinig chauffeur en geen route in deze wijk, en nu vandaag weer niet... Lees meer
Klacht van bvalste op 05 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaan, maandag 5 januari, zou tussen 10.03-13.03 uur mijn nieuwe bank door extra@home bezorgd worden. Om 11.37 uur ontvang ik een sms'je van extra@home, dat "wij helaas vertraagd zijn in onze route en nu verwachten tussen 12.30-15.30 uur bij u... Lees meer
Klacht van harrykat op 05 januari 2015 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een week geleden werd in Winterswijk een pakket naar mij in Amsterdam verzonden. Toen ik vrijdag de Extra@home klantenservice belde werd mij verteld dat het die dag om 12.00 was binnen gekomen in Amsterdam en dat het op Maandag bezorgd... Lees meer