Klachten over Extra@home

Een week geleden werd in Winterswijk een pakket naar mij in Amsterdam verzonden. Toen ik vrijdag de Extra@home klantenservice belde werd mij verteld dat het die dag om 12.00 was binnen gekomen in Amsterdam en dat het op Maandag bezorgd... Lees meer

Wasmachine bij Wehkamp besteld. Vrijdagavond stond op de site bezorging tussen 07.59-09.59. Omdat ik het een raar tijdstip vond, om 23uur nog eens gekeken. Toen stond er ineens 11:15-13:15 Voor de zekerheid toch om 8uur 's ochtends aanwezig. Zaterdagochtend: sms levertijd tussen 10:15-12:15 Wachten.. Om... Lees meer

Kreeg netjes bericht dat mijn pakketje tussen 14.00 en 16.00 bezorg zou worden.. Tv stuk, en moet de hele week werken!! Geen bericht gehad en klantenservice dicht! Hoe leg je dat een kleine kind uit? Ik wil op ze minst... Lees meer

Koelkast besteld, zou een aantal dagen later bezorgd worden. Vrij genomen, wordt ik gebeld dat ze eventjes een weekje later komen. Na een belletje van mij, waarin ik uitlegde dat ik dan aan het werk ben en het om een... Lees meer

Verschrikkelijk bedrijf dat extra@home. Meerdere keren geen levering, ook geen contact daarover gehad....schandalig! Zit al 2 weken te wachten op onze droger. Ik raad iedereen met klem af om ooit nog zaken met extra@home te doen!!!! Vriendelijk aan de telefoon zijn schijnt... Lees meer

Op vrijdag 26-12 via zooplus.nl wat artikelen besteld. Op maandag 29-12 krijg ik een bevestiging dat het pakket onderweg is via PostNL, krijg netjes een track&trace nummer. Die middag kijk ik naar de status van het 3S nummer, en zie dat het... Lees meer

Omdat ik helaas geen e-mail adres van extra home kan vinden meld ik hier mijn klacht, deze heb ik gisteren ook telefonisch doorgegeven aan de klantenservice van extra home in Amersfoort. Op vrijdag 2 januari is er door de bezorgers van... Lees meer

Eerste zending met forse beschadigingen geleverd. Werd erg luchtig over gedaan door de bezorgdienst. Kijk maar even en anders moet je gewoon bellen. Dus moeten bellen want mijn tv wandmeubel was geleverd met een groot aantal beschadigde panelen. Product opnieuw moeten... Lees meer

Ik hoopte dat ik vandaag klaar zou zijn met klagen, maar helaas. Het laminaat is eindelijk binnen. Maar ik mis nu nog de plinten. De bijbehorende plinten had ik tegenlijk met het laminaat gekocht met 20% korting. Ik wederom gebeld... Lees meer

Op 18 december heb ik een hondenkussen van fatboy via wehkamp besteld. Krijg sms van extra@home dat ze op vrijdag 19 december komen voor de bezorging. Diezelfde ochtend krijg ik een telefoontje dat het kussen niet aangekomen is bij het... Lees meer