Mijn Klacht:
Wegens dat mijn koelkast woensdag s’ochtens plotseling niet meer werkte heb ik meteen bij wehkamp een nieuwe koelkast besteld. Ik heb oom meteen aangegeven dat het de volgende dag 30april 2015 bij mij bezorgd kan worden. S’morgens vroeg op de 30ste kreeg ik een sms van extra@home dat de tussen 16.30-18.30 de koelkast zullen brengen. Tot mijn verbazing zat ik de hele dag te wachten op mijn bestelling en niemand is gekomen. Nu moet alle vlees in de vriezer weggooien want nu zijn ze helemaal ontdooit en koelkast is nooit gearriveerd op mijn gekozen datum.23uur krijg ik een sms met daarin dat ik nieuwe bezorgdatum moet kiezen en dat is pas op zaterdag 2april. Gewoon waardeloos service.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik van de betaalde 30€voor verzendtkosten terugkrijgt. Want je krijgt je bestelling toch niet volgende dag in huis. En dat de koelkast de volgende dag binnen huis is.
