Mijn Klacht:
Gister heb ik een afspraak maakt online betreft de levering van mijn hoekbank.
Vanmorgen krijg ik het tijdstip door waarop hij geleverd word.
Vervolgens word ik pas om 3 uur gebeld dat de levering niet door gaat wegens logistieke redenen.
Dit kost me een vrije dag op werk,
daarna krijg ik te horen dat er niet op zaterdag geleverd word dus dat ik nog een vrije dag op nemen moet voor de bezorging van de bank.
Uitleg over de reden waarom de bank niet geleverd word krijg ik niet.
Eerder deze week ook al aan de tefefoon gehangen betreft het mee nemen van de oude bank waar wat moeilijk over gedaan werd.
Bespottelijke service, dit kost me 2 vrije dagen en voor wat. Garantie dat hij maandag wel komt heb ik ook niet.
Gewenste Oplossing:
-Vergoeding voor de dag die ik verplicht ben vrij te nemen.
-alsnog de bank vandaag leveren.
- de bank morgenochtend leveren ( zaterdag ) zodat het me geen vrije dag kost
