Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leodaan op 29 november 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een televisie besteld en deze zou geleverd worden door Extra@Home. Eerst woensdag 28-11 zoals de mail zei maar kreeg niet zoals afgesproken in de mail een sms smorgens met tijdvak dus na contact bleek de tv niet te... Lees meer
Klacht van Ricotje op 29 november 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister zou er een boxspring geleverd worden die ik online bij leen bakker gekocht heb, tijd zou ongeveer zijn 17:15uur-20:15uur en iedere keer als ik de track en tracé link aanklikte zag ik dat het steeds later zou worden, uiteindelijk... Lees meer
Klacht van M.Huzen op 22 november 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag zouden onze meubels geleverd worden, rond de tijd van bezorging (14.42 uur) belt de chauffeur dat er een weg is afgesloten en dat hij niet kan komen. Er is gewoon een omleiding die ook met de vrachtwagen te rijden... Lees meer
Klacht van YvonnedG op 19 november 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
zending van 2x boxpring bedden, Dozen beschadigd en product ook! Mocht de zending niet weigeren... Huis staat nu dus vol en weer vrij vragen voor de ophaaldag... Transporteurs spraken geen Nederlands! Lees meer
Klacht van Leo1984 op 14 november 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik dacht via deze weg word mijn klacht behandeld maar sinds 2102018 tot nu toe word alleen beloofd en niks gedaan. De schade is sinds 4 maanden door de personeel van extra@home post nl gebuurd en tot nu niet gemaakt... Lees meer
Klacht van Carmen Mooijer op 24 oktober 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb eerst een afspraak gemaakt om een pakket op zaterdag te laten bezorgen. De dag van bezorging kreeg ik keurig een sms en een mail met de tijdspanne waarin mijn pakket bezorgd zou worden. Vervolgens heb ik deze drie... Lees meer
Klacht van Chantal Huizenga op 12 oktober 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een tafel van leenbakker bij ons bezorgt. Deze is aangenomen door mijn schoonmoeder. Helemaal top. De bezorging is gedaan door Extra@home van PostNL. Bezorging was helemaal prima. Nu reed de vrachtwagen bij ons thuis weg en reden ze... Lees meer
Klacht van Ramdjan op 04 oktober 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenacht, Vandaag is een bank bij ons bezorgd, voor de 2e keer omdat de bank de 1e keer de 2e trap niet op ging. Het begon al bij het aanbellen, er werd de hele tijd naar boven geroepen, meneer meneer handtekening... Lees meer
Klacht van bernab op 02 oktober 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen Op 5 september heb ik bij de mediamarkt een wasmachine bezorgd gekregen geleverd door de post nl die de de bezorging uitbesteedt heeft aan een bedrijf genaamd Bounty transport. Tijdens het vervoer van de oude wasmachine hebben de bezorgers schade... Lees meer
Klacht van aniametin op 21 september 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedeavond, Ik heb probleem want ik zien via internet dat mijn pakket is ontvangen maar ik deze pakket niet ontvangen en nog daar is niet mij handtekening, wat ik moet doen. Lees meer