Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Ericstekelenburg op 23 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben via ao een vaatwasser besteld. Deze zou via extra@home bezorgd worden. De eerste keer is deze afgezegd aangezien het pakket nog in het distributiecentrum stond. De tweede keer was de bezorger ziek. De derde keer ging het wel... Lees meer
Klacht van PeterGraat op 19 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds 2 januari wacht ik op een levering. extra@home heeft eerst geprobeerd het artikel op een maandag te leveren, toen ik werkte. Hierna heb ik aangegeven het artikel op zaterdag te willen ontvangen. Ik woon in het centrum van de stad. Na... Lees meer
Klacht van Stan1988 op 12 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag via ao.nl een wasmachine besteld met de keuze dat ze hem op zaterdag 12-1-19 zouden leveren dinsdag krijg ik al een mail hij is op depot aangekomen dus dacht yes kan zaterdag weer eindelijk mijn kleren wassen echter... Lees meer
Klacht van Reclassering op 10 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Mijn kast Silas, van Woood, zou afgelopen maandag geleverd worden. Dit werd zonder duidelijke oorzaak ineens verplaatst naar dinsdag. Volgens de mail (track en trace) zou de kast tussen 17:30-20:00 uur geleverd worden. Dit werd ineens dezelfde ochtend verandert naar... Lees meer
Klacht van Jeroenraz op 04 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hoi, Enige tijd geleden bij coolblue een vaatwasser besteld, deze zou praktisch gezien een week later worden geleverd ingebouwd worden. Inmiddels is de bezorging al drie keer uitgesteld. Vanndaag telefonisch concact gehad, dat de helft van de inbouw kosten... Lees meer
Klacht van Alexandra Greve op 03 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 27 december 2018 zouden wij een bestelling, ordernummer 614022668344, van Karwei ontvangen. Pas aan het einde van de dag kregen wij een bericht dat het niet gelukt was om de bestelling te leveren, we konden een afspraak maken voor... Lees meer
Klacht van Triezzz op 02 januari 2019 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij ons zou in juli een bank geleverd worden. We kregen netjes een mail met de bezorgdag en op de dag zelf netjes een sms met het tijdvak. Later op de dag werden we gebeld dat het tijdvak opschoof want... Lees meer
Klacht van Dvdtoorn op 22 december 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
1e keer naar verkeerd adres gebracht, maar bezorger zei dat ze het dan de volgende dag konden leveren. In het mailtje was de volgende dag niet mogelijk maar wel de dag erna. Nu dus eindelijk een bevestiging dat ze komen... Lees meer
Klacht van Hilda D op 14 december 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou PostNL een boxspring komen omruilen. Netjes een mail gekregen dat ze zouden komen binnen een bloktijd. Daarna nog een sms dat ze binnen 30 minuten zou komen. Toen kwam er een telefoontje van de chauffeur met de mededeling dat hij... Lees meer
Klacht van JBOR op 30 november 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
ondanks een (in mijn ogen) goede beschrijving betreft levertijden, wordt toch 's morgens geprobeerd te leveren (wanner het markt is), en resulteert in 'geen levering'. Ik wordt gebeld met boodschap 'vandaag geen levering', en eigen poging om product bij vrachtwagen... Lees meer