Bij Extra@home zijn in totaal 1.388 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.385 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 23 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.0/10 (afgelopen 12 maanden, 6 stemmen), over alle jaren 3.2/10 (255 stemmen). Dien een klacht in over Extra@home. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het... Lees meer >
U kunt een klacht over Extra@home indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Extra@home.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.388 klachten over Extra@home ingediend, waarvan 23 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
Extra@home lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.385 van de 1.388 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Extra@home gaan over Koeriersbedrijven en post. In de afgelopen 12 maanden zijn 23 klachten ingediend.
Extra@home is de XL-bezorgservice van PostNL; consumentencontact via WhatsApp en track&trace. Het 088-868 68 30-nummer is een zakelijke lijn, geen consumentenklantenservice. U kunt Extra@home bereiken via de officiële contactpagina op de website (WhatsApp: werkdagen 8-18, za 9-18). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Extra@home actief klachten behandelt.
Extra@home heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10, gebaseerd op 255 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Extra@home een gemiddelde beoordeling van 3,2 op 10 uit 255 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 1.388 klachten. Of Extra@home betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Extra@home reageert gemiddeld binnen 3 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van Extra@home niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van miriamsalemans op 18 september 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorgers kwamen half uur eerder dan op site stond vermeld. ik lag te slapen. Met veel geweld werd er aangebeld en enorm hard op ramen gebonkt, het leek of ze eruit vlogen. ook werd er op telefoon paar keer gebeld.... Lees meer
Klacht van Danielle28 op 14 september 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 3 maal toe is mijn bestelling niet aangekomen. En waarom niet? Omdat de bezorger niet verder keek dan zijn neus lang was en dus de ingang van het gebouw niet kon vinden, en dus maar gewoon weer is vertrokken.... Lees meer
Klacht van Wesseda op 11 september 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
In al die jaren nog nooit zo een slechte service als dit meegemaakt!! Zit al een week op aflevering te wachten met elke keer weer een excuus om niet te komen. Wat een bedrijf dit zeg... Jaren zelf in de... Lees meer
Klacht van annabel1651 op 06 september 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
6-09-2018 tussen 16,45u en 19,45u zou het geleverd worden,om 18,07u kreeg een bericht van de vervoerder dat ze binnen 30 minuten er zouden zijn nou ze zijn er nog niet het is nu 21,00u Lees meer
Klacht van Bas30767105 op 10 augustus 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Op Woensdag 08082018 zou bestelling worden afgeleverd. Dit zou plaatsvinden tussen 08:00-11:00. Ik had hier een dag vrij voor moeten opnemen. U begrijpt dat ik op het product zat te wachten en vertrouwde op uw leverings service. Gedurende... Lees meer
Klacht van rivangh1811 op 07 augustus 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen weer vroeg opgestaan, Postnl Extra@home zou poging 3 doen om mijn wasmachine te brengen. Vanwege de eerdere ervaringen van afgelopen vrijdag, toen werd ik na lang wachten gebeld dat de wasmachine niet in de auto was meegenomen omdat de... Lees meer
Klacht van marcvw op 02 augustus 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
PostNL Extra@Home kwam namens Mediamarkt een nieuwe vriezer afleveren en de oude weer meenemen. Alle regels voor het leveren en meenemen goed doorgenomen voordat ik ging bestellen dus moest goed komen allemaal.. dacht ik! Zojuist zijn ze langs geweest toen mijn... Lees meer
Klacht van IrisDobben op 01 augustus 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren 30-07-2018 zou in het tijdvak 10:45 tot 13:45 uur mijn vriezer worden geleverd en ingebouwd nadat de oude uitgebouwd en verwijderd zou worden. Helaas was er om 14:00 uur nog geen levering geweest. Ook de track and tracé gaf... Lees meer
Klacht van CCHGunnewegh op 28 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op dinsdag 17 juli j.l. een koelkast en gasfornuis besteld en betaald bij Media Markt, online afgesproken om deze op zaterdag 21 juli j.l. te laten bezorgen. Zaterdag waren de bezorgers van Post NL Extra@home netjes op tijd, maar wat... Lees meer
Klacht van Blondie1949 op 26 juli 2018 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanochtend is er een pakket van Gamma bezorgd door PostNL extra@ Home , keurig op tijd, de bezorgers hadden geen tijd! Ik deed de deur open en er werd in één adem gezegd, goedemorgen het pakket pas niet door... Lees meer