Mijn Klacht:
Goedemorgen, er is gisteren bij ons het bankstel geleverd, maar ik wil wel melden, de manier waarop dit is gegaan, ik zeer ontevreden ben. Allereerst bij het binnen brengen stoten ze een fotolijstje van de muur, terwijl de gang breed genoeg is, en dan valt het op het laminaat, waar nu een goede beschadiging in zit. Ten tweede had ik van tevoren de klantenservice gebeld, van Extra Home en zei dat ze het ook horen uit te pakken, maar de bezorger zei dat ze dat niet hoeven te doen, maar wij stonden er wel op, met als gevolg dat de heren beledigd waren. Ik vind de service van deze vervoerder zeer slecht, en dat zal ik hun ook wel melden, want nu is het laminaat beschadigd in de gang, het fotolijstje dat wil iki nog wel door de vingers zien. Zeer onklantvriendelijk, ze willen het liefst het bankstel neer smijten en zo snel weer vertrekken. Net als een jaar geleden toen viel de drie zitsbank van ellende uit elkaar, en de tweezits was ook beschadigd. We zijn nu wel tevreden met het bankstel, maar de manier waarop het word bezorgd zeer zeker niet. Vriendelijk groet J. Hofmann
Gewenste Oplossing:
Beschadiging van het laminaat moet worden opgelost
