Klachten over Electrabel

Met alle respect voor de mensen met goede wil maar oh oh oh wat heeft Electrabel een slechte klantenservice in het Zuiden van het land zitten. Er worden mij inmiddels al 4 maanden beloftes gedaan(afrekening wordt binnen week verstuurd,... Lees meer

Na veel bellen en mailen is het in februari eindelijk gelukt om de meterstanden door te geven. Krijg ik 25 maart een eindafrekening toegestuurd over de maanden januari tm september 2013! Ipv tm januari 2014. Weer gebeld en de andere... Lees meer

Hier ook klachten over Electrabel, we hebben nog steeds geen eindafrekening gekregen van Electrabel. Medio maart gebeld met Electrabel na 20 min wachten kreeg ik te horen dat ze problemen hadden met systeem en dat inmiddels al opgelost is en... Lees meer

Op 3 februari de sleutel ingeleverd van mijn woning. Thuis meteen de eindstanden maar doorbellen naar electrabel. Helaas na 30 minuten in de wacht nog steeds geen medewerker gesproken. S middags weer geprobeerd. Nu na 20 minuten een medewerker aan... Lees meer

Ik heb zonnepanelen en bij de jaarafrekening 2012/2013 heb ik netto meer aan Electrabel geleverd dan dat ik heb afgenomen. Dit betekent (wettelijk vastgelegd) dat ik geen energiebelasting hoef te betalen. Toch is op de jaarafrekening een gedeelte van de... Lees meer

Zo werkt het Nieuwe klacht In behandeling Klacht opgelost Klacht afgesloten Mijn Klacht: Het is toch onbegrijpelijk , electrabel voert een nieuw systeem is en wij kunnen wachten op de eindafrekening. Telefonisch nagenoeg onbereikbaar. Mail wordt niet beantwoord , De voicemail is over... Lees meer

Ook wij hebben nog steeds geen jaarafrekening ontvangen. Meerdere malen contact opgenomen, via de mail en telefonisch. Eenmaal heb ik ze aan de telefoon kunnen krijgen. Bij het geven van ons klantnr krijg ik eerst te horen dat dit niet het klantnr... Lees meer

Zoals vele andere heb ik ook nog steeds geen jaarafrekening mogen ontvangen. Twee maal al een klacht via de website verstuurd met het welbekende antwoord dat het medio maart verstuurd zou worden. Na enkele telefoontjes met ook steeds dezelfde woorden... Lees meer

Het is toch onbegrijpelijk , electrabel voert een nieuw systeem is en wij kunnen wachten op de eindafrekening. Telefonisch nagenoeg onbereikbaar. Mail wordt niet beantwoord , De voicemail is over datum , jullie spreken nu nog steeds over medio maar?? Medewerkers weten ook al... Lees meer

Ik heb meermalen gebeld met electrabel voor de eind afrekening van 2013 . Volgens de medewerker zou deze onderweg zijn,dit verhaal is mij al drie maal verteld,ik heb nog steeds geen eindafrekening en betaal nog steed de voorschotnota van 2013 Lees meer