Eind november 2013 zijn onze meterstanden opgenomen. In januari hadden wij nog steeds geen eindafrekening, gebeld Electrabel zei dat het wel eind januari zou worden. Eind januari weer geen eindafrekening dus weer gebeld, nu werd het eind februari! Zoals verwacht... Lees meer
Eind december heb ik telefonisch contact gehad met electrabel om mijn meterstanden door te kunnen geven. Hier had ik namelijk nog geen bericht van gekregen. Toen werd mijn verteld dat ik deze binnen 14 dagen zou krijgen. Dit gebeurde helaas... Lees meer
L.S.
Begin november 2013 (!) via internet de gas-en stroomstanden doorgegeven aan Electrabel i.v.m. de jaarafrekening. Normaal komt die afrekening half of eind december binnen. Toen ik medio januari nog niets had gekregen, ben ik gaan bellen. Althans, ik heb tientallen... Lees meer
Na meedere keren loze beloftes over het uitbetalen van mijn welkomspremie is mijn geduld meer dan op met deze prutsers! Lees meer
Reeds diverse keren gebeld en gemaild met [email protected] over het ontbreken van een jaarafrekening. Telefonisch niet bereikbaar, na ong. 20 minuten verbinding verbroken. Na melding per email een automatische reply ontvangen dat wegens grote drukte beantwoording binnen 3 dagen niet... Lees meer
In november 2013 ben ik op mijzelf gaan wonen. Ik heb op het internet gekeken naar welke energieleverancier bij mij past, en ik kwam op Electrabel uit. Telefonisch heb ik een contract afgesloten.
Tot het mij opviel, dat er helemaal geen... Lees meer
Na 8 maanden levering door Electrabel zou ik 105,- euro terug gestort krijgen dit was in mei 2013 een actie via easyswitch.nl echter tot op heden nog niks ontvangen, ook easyswitch getracht om dit aan te geven aan Electrabel echter... Lees meer
Ik probeer al vanaf december mijn meterstanden door te geven zonder succes. Telefonisch is er niet door heen te komen en op email wordt nagenoeg niet gereageerd.. Ik snap niet dat een organisatie zo kan acteren en mijn handen jeuken... Lees meer
Op 05 december meterstanden doorgegeven. Normaal gesproken mag je dan binnen 1 maand een eindafrekening verwachten. Echter tot op heden ondanks herhaaldelijk contact opnemen nog geen eindafrekening. Electrabel is overgegaan naar nieuw computersysteem waardoor het langer duurt. Echter sinds begin... Lees meer
Opzeggen contract binnen 14 dagen via mail en telefoon maar geen antwoord krijgen. Gezien de contractduur via de telefoon anders was afgesproken dan die op papier stond, contact opgenomen via de telefoon met electrabel. Na forse wachttijd iemand te pakken... Lees meer