Mijn Klacht:
Zoals vele andere heb ik ook nog steeds geen jaarafrekening mogen ontvangen. Twee maal al een klacht via de website verstuurd met het welbekende antwoord dat het medio maart verstuurd zou worden. Na enkele telefoontjes met ook steeds dezelfde woorden en nog steeds geen afrekening. Vorige week nog gebeld en ja hoor zei de meneer die ik aan de telefoon had het zou uiterlijk op 8-4 ontvangen moeten zijn. Natuurlijk zit er net weer geen brief van electrabel in mijn brievenbus en heb ik net weer opgebeld. “vreemd dat mijn collega dat beloofd” zegt de mevrouw die ik aan de lijn heb. Wanneer ik hem dan nu wel eens kan verwachten kan ze geen antwoord op geven. Dat kan deze week of volgende week zijn maar ook wel langer geeft ze aan. Ik heb het nu echt helemaal gehad!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de jaarrekening gewoon in mijn brievenbus ligt. Morgen ofzo!
Ben ongeveer de helft al aan telefoonkosten kwijt.
