Klachten over Electrabel

2 klachten over de eindafrekening. klacht een. Midden december 2013 worden de meerstanden opgenomen van een jaarverbruik. Vanaf midden januari heb ik meermaals om de afrekening gevraagd. Eerst was de reden dat er een nieuw klanten systeem was waardoor ze helaas... Lees meer

In maart hebben wij de jaarafrekening ontvangen echter dit was pas na 10 maanden. Op de eindafrekening stond de laatste incasso van 28-2 niet vermeld en dit heb ik direct gemeld. Ik heb een klacht ingediend dat ik het niet... Lees meer

Regelmatig gebeld om de eindejaars afrekening maar het klant nummer wat op mijn contracht en vorige afrekenigen staat herkennen ze niet. op de vraag zoek dan even op postcode zeggen ze dat ze dat niet kunnen wat een bout bedrijf . Verder... Lees meer

Pffff.. wat een bedrijf. Normaliter zou ik nooit zo'n site als deze opzoeken en hier mijn gal spuwen. Maar ook ik... de persoon met het geduld zelve is er nu ook écht SPUUG en SPUUG zat. Wat een slechte organisatie,... Lees meer

begin dit jaar kwam iemand de meterstand opnemen ..vonden wij al raar omdat we dit altijd via internet deden ...eind mrt dachten we al wat zijn ze laat met de afrekening..kregen we bericht (mail) binnen 10 dagen de meterstand... Lees meer

Ik heb voor 1 mnd teerug met jullie telefonisch contact gehad ivm de jaarafrekening en ik moets wachter tot afgelopen vrijdag want jullie adden die einddatum gekregen dat jullie hem dan uiterlijk verstuurd moesten hebben. Ik wacht nog steeds.... Lees meer

Even de zaken op een rijtje: Op 21/07/2012 ben ik overgestapt naar Electrabel. Op 15/12/2012 heb ik van Electrabel een eindafrekening gekregen met factuurnr: 171320000. Ik heb van 21/07/2012 tot 01/01/2013 in totaal €520,- aan voorschot betaalt. Terwijl ik €482,44 heb... Lees meer

Begin deze maand kreeg ik eindelijk de jaarrekening van Electrabel, die heel erg ingewikkeld en onduidelijk is, inclusief een historie van verbruik over de jaren 2012 en 2013, uit de tabel blijkt dat ik de eerst 4 maanden van 2014... Lees meer

Na herhaaldelijk bellen, dringt het bij Electrabel niet door dat er een verkeerde berekening is gemaakt. Het nieuwe voorschot bedrag is te hoog ingeschat het was €63,- dat is nu verhoogt naar €87,- De berekening die zij stuurden wordt alles wat ik... Lees meer

De jaarafrekening die ik op 25 maart 2014 kreeg deugt voor geen meter! de meterstanden zijn goed doorgegeven maar bij een ongeveer gelijk verbruik in 2012-2013 moet ik € 567,13 bijbetalen! Bovendien zou het voorschotbedrag van € 129,00 naar € 202,00... Lees meer