Meerdere malen contact gezocht met electrabel (telefonisch en email).
aangezien wij nog geen (jaar) opgave kaart hebben gekregen, en geen jaarafrekening.
Telefonisch is ons iedere keer toegezegd dat alles medio maart geregeld zal zijn. (electrabel is overgegaan op een nieuw klanten systeem)
Via... Lees meer
In januari de meterstanden door gegeven,en ik moet een groot bedrag terug krijgen,na een paar emails werd ik gebeld begon maart dat het ondereeg was,nieuw klantenbestand gaf problemen ,zeiden ze,op 25 maart ontving ik de jaarnota maar alleen voor elektra,weer... Lees meer
In november 2013 is mijn moeder helaas overleden. Sinds december ben ik bezig om een eindafrekening van Electrabel te krijgen. Heb daarvoor meerdere keren de eindstand door moeten geven, inmiddels bijna tien keer gebeld en het enige wat ik hoor... Lees meer
Na mijn eerdere klacht, opnieuw een klacht! Nog steeds geen eindafrekening van Electrabel!! Dit was de mail van Electrabel die ik kreeg na mijn eerdere klacht:
------
Wij hebben uw klacht via de website klacht.nl ontvangen en in behandeling genomen. Ook via... Lees meer
Deze klacht schrijf ik namens mijn moeder. Zij heeft onlangs een jaarafrekening ontvangen van Electrabel. Zij heeft weinig energie verbruikt, zowel gas als elektra. Een behoorlijke bezuiniging, mede dankzij de warme winter. Tot mijn schrik ontvangt ze slechts 43,- euro... Lees meer
beste mensen,
ik heb bij Electrabel,een account en heb daar in begin van de maand een voorschot verandering gedaan,maar kreeg van Electrabel via de email terug als antwoord,dit deze verandering niet plaats kon vinden,omdat deze maand er geen rekening mee gehouden... Lees meer
Ik probeer de meterstanden door te geven maar het systeem herkent niet mijn perceelnummer. Bellen heeft geen zin men laat je gewoon een halfuur in de wachtstand staan. Uiteindelijk krijg je het bericht alle medewerkers zijn bezet probeert u het... Lees meer
Klant INVESTECK NV KLANTNR 2200883807-FACT 700103732129
Deze week ontving ik een betalingsherinnering van voornoemde factuur.
Nochtans werd de betaling reeds vroeger (in februari) gedaan.
Graag nazien of alles nu in orde is. Lees meer
Dit is het mailverkeer aan Electrabel, vanaf medio november vorig jaar zijn wij aan het proberen helderheid in de betalingen te krijgen. Wij hebben n.l. veels te veel betaald. Iedere keer als wij bellen krijgen we een andere werknemer, er... Lees meer
Vorig jaar november de meterstanden doorgegeven geen afrekening gekregen. In januari maar overgestapt, nog steeds geen eindafreke ning ontvangen.
Op e-mail wordt geheel niet gereageerd. Lees meer