Vandaag opgebeld naar Electrabel en ze vertelden nu dat ik het geld nog niet heb gekregen omdat ze geblokkeerd hebben. De blokkade is omdat mijn verbruikt, dus te weinig verbruikt en dat was tegen de verwachtingen van Electrabel. In andere... Lees meer
Vandaag opgebeld naar Electrabel en ze vertelden nu dat ik het geld nog niet heb gekregen omdat ze geblokkeerd hebben. De blokkade is omdat mijn verbruikt, dus te weinig verbruikt en dat was tegen de verwachtingen van Electrabel. In andere... Lees meer
Normaliter geven wij rond december de meterstanden door voor de jaarafrekening voor gas en electra. Echter, afgelopen december niets gehoord van Electrabel. Begin januari een paar keer geprobeerd om ze telefonisch te bereiken, maar na 15 tot 20 minuten wachten... Lees meer
Vorig jaar moesten de meterstanden begin januari opgegeven worden en je kreeg een maand later de eindafrekening met de mededeling dat het geld omstreeks b.v. de 10e (februari) op je rekening stond. Dit was duidelijk en wist je waaraan je... Lees meer
Op 25 maart kreeg ik van Electrabel het nieuwe jaarafrekening, waarin zou ik € 410 terug krijgen binnen 3 weken. Het nieuwe voorschot is ook bepaald, ook een brief gekregen. Tot nu toe is niets overgemaakt. Eerst zeggen ze dat... Lees meer
Ik ben per 10 maart overgestapt naar Eneco. Op 3 maart 2014 heb ik de meterstanden doorgegeven. Deze zijn ook bevestigd. Nu krijg ik een eindafrekening waarop het gasverbruik juist is, maar de meterstand van electra onjuist. Ook de periode... Lees meer
Op 25 maart heb ik de afrekening gekregen na veel telefoontjes en emails,waarin beloofd werd dat het gestort was heb ik nog steeds niks op de bank.ik ben het zo zat ze liegen gewoon en zeggen dat de bank het... Lees meer
Ik heb nu inmiddels 7 keer gebeld. Van de 7 keer dat ik heb gebeld ben ik maar 1 keer terug gebeld van de 5 terug bel verzoeken. Eerst werd mij verteld dat we even moesten wachten met de jaarafrekening,... Lees meer
Tot mijn grote verbazing worden de klachten die hier publiekelijk vermeld worden, wel binnen een redelijke termijn opgelost of krijgen ze tenminste de aandacht die ze normaliter behoren te krijgen.
Dus bij deze hier ook mijn erg verkorte klacht (het heeft... Lees meer
Zie hierboven.!! Lees meer